> Markdown version of [/jobs/ext/1570812-technicien-reseau-systeme-telephonie-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1570812-technicien-reseau-systeme-telephonie-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # TECHNICIEN RÉSEAU, SYSTÈME, TÉLÉPHONIE H/F - **Company:** Ville d'Orléans - **Location:** Olivet, France (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Communications Protocols, Digital Technology, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Computer Equipment - **Published:** July 31, 2026 - **Apply:** https://orleans-metropole.gestmax.fr/apply/3773/1/technicien-reseau-systeme-telephonie-h-f ## About the Role Compétences techniques attendues · Connaissance de l'organisation de la collectivité · Connaissance des outils de gestion de dossiers · Connaissance des outils de gestion de planning et de projets · Savoir utiliser les protocoles de communication réseaux courants · Savoir monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques · Savoir suivre l'état des stocks · Maitrise en assistance, réparation, dépannage et installation des logiciels et matériels informatiques · Maitrise de la gestion de parc informatique · Maitrise des méthodes d'analyse, de diagnostique Savoirs être · A l'écoute, pédagogue, sens du service · Esprit d'équipe, ouverture d'esprit · Très bon relationnel, bon communiquant · Curieux, autonome, méthodique · Disponible, réactif, flexible · Logique, rigoureux, méthodique · Prise en compte et respect des consignes · Synthétiser et rendre compte ## Description Notre perpétuelle ambition : poursuivre l'accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité. Contexte de travail Au sein de la Direction des systèmes Numériques et sous l'autorité du Centre de Services, l'agent prendra en charge les parcs informatiques (maintien à jour, préparation et installation), les projets de renouvellements de matériel informatique et la résolution des tickets qui lui seront affectés. Ainsi : Il/Elle assurera la maintenance, l'entretien du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, …) et la résolution des tickets liés à cette activité. Le Centre de Services, a pour mission le maintien opérationnel du matériel informatique mis à la disposition des agents des collectivités mutualisées. En moyenne, le service gère plus de : 5500 ordinateurs, 800 équipements de téléphonie, 700 tablettes, 500 éléments d'impression ... Pour les agents administratifs, les élus et les écoles … Sur plus de 500 sites éparpillés sur toute l'agglomération Orléanaise., Maintien opérationnel des parcs informatiques (80%) Gestion au quotidien : · Interventions terrain (installation, dépannage, remplacement d'un équipement type borne wifi, commutateurs, postes IP, etc... · Traitement des tickets d'incidents ou des demandes · Supervision du réseau et remontée des alertes Matériel de prêt : · Préparation des outils et accès nécessaires lors des évènements : Elections, festivités … · Gestion du pool de prêt du matériel informatique Tickets Incidents ou Demandes : · Diagnostiquer les dysfonctionnements et les pannes d'un matériel ou logiciel informatique · Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, …) · Répondre et solutionner (dans le périmètre de compétence) les tickets Incidents et les tickets Demandes · Traiter efficacement les tickets attribués (mouvements agents, création de compte, …), selon les règles de sécurité et la réglementation Journal de bord et documentations du Centre de Services (20%) · Collecter, analyser et mettre à jour les procédures et modes opératoires du Centre de Services · Identifier et signaler les incohérences, évolutions ou non-respects des procédures · Assurer la mise à jour du rapport d'activité et des documents de suivi (statistiques, journal quotidien de l'état du parc) · Garantir la diffusion et l'archivage des documents dans les espaces dédiés · Assurer la traçabilité des mouvements du parc et le suivi des missions confiées · Maintenir une connaissance à jour du parc afin de garantir la qualité du suivi documentaire et opérationnel Spécificités du poste Possibilité de réaliser des astreintes. Télétravail de manière exceptionnel & temporaire, sous validation du responsable direct et sous réserve de faisabilité en fonction de la mission en cours. Interaction quotidienne avec des acteurs internes voir externes (prestataires). ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) - [Contract Testing with MCP: Building Self-Describing, Self-Testing APIs](https://www.wearedevelopers.com/videos/100040-contract-testing-with-mcp-building-self-describing-self-testing-apis) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Introducing the W3C Web Sustainability Guidelines](https://www.wearedevelopers.com/videos/991-introducing-the-w3c-web-sustainability-guidelines) - [Checkmate: 5 Real Incidents That Can End a Software Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/100126-checkmate-5-real-incidents-that-can-end-a-software-company) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [How to Find Tech Jobs in Vienna](https://www.wearedevelopers.com/magazine/292-how-to-find-tech-jobs-in-vienna)