> Markdown version of [/jobs/ext/1571456-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1571456-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** XLNT Recruitment Agency
- **Location:** Venlo, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Backup Devices, Microsoft Outlook, Information Systems, Computer Engineering, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=b8d750e8bd181d98

## About the Role

* Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van ICT
 * Ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie is een pré
 * Ervaring met Microsoft Office, met name Outlook en Teams
 * Ervaring met servicedesk- of helpdesksystemen en ticketregistratie
 * Kennis van Active Directory
 * Ervaring met werkplekbeheer en hardware
 * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
 * Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en stressbestendig
 * Je werkt graag samen en hebt een brede interesse in IT

## Description

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen. Je biedt ondersteuning bij technische problemen, zorgt voor een snelle en passende oplossing en draagt bij aan een betrouwbare IT-omgeving waarin collega's optimaal kunnen werken.

Naast het oplossen van incidenten kijk je continu naar mogelijkheden om de IT-dienstverlening verder te verbeteren. Je signaleert terugkerende problemen, werkt werkinstructies bij en ondersteunt bij de implementatie van nieuwe systemen en projecten. Samen met je collega's zorg je voor een stabiele en toekomstbestendige ICT-omgeving.

Zo ziet jouw dag eruit

Je start de dag met het controleren van openstaande meldingen en de status van verschillende IT-systemen. Vervolgens help je collega's met vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail of aan de servicedesk. Je installeert nieuwe werkplekken, configureert laptops en zorgt ervoor dat medewerkers snel weer aan de slag kunnen.

Gedurende de dag bewaak je de voortgang van incidenten, houd je documentatie actueel en ondersteun je bij de implementatie van nieuwe IT-projecten. Kom je een terugkerend probleem tegen? Dan denk je actief mee over een structurele oplossing om de dienstverlening verder te verbeteren.

* Afhandelen van ICT-vragen via telefoon, e-mail en aan de servicedesk
 * Installeren, configureren en testen van werkstations en laptops
 * Beheren van de uitgifte en inname van ICT-apparatuur
 * Dagelijks controleren van verschillende IT-systemen, waaronder back-ups
 * Bewaken van de voortgang van incidenten en serviceverzoeken
 * Bijhouden van documentatie en de kennisdatabase
 * Ondersteunen bij implementaties, testen en uitrol van nieuwe IT-projecten
 * Aanmaken en beheren van gebruikers in Active Directory
 * Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale IT-dienstverlening


## Related Videos

- [Hate organising your photos? Try it with 5 Terabytes](https://www.wearedevelopers.com/videos/79-hate-organising-your-photos-try-it-with-5-terabytes)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Checkmate: 5 Real Incidents That Can End a Software Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/100126-checkmate-5-real-incidents-that-can-end-a-software-company)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Passkeys: Truly Phishing-Resistant? Implementation and Pitfalls](https://www.wearedevelopers.com/videos/100156-passkeys-truly-phishing-resistant-implementation-and-pitfalls)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)