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# Technicien informatique (H/F)

- **Company:** Tenexa Group
- **Location:** Issy-les-Moulineaux, France
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Microsoft Azure, Cloud Computing, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Office, System Center Configuration Manager, TCP/IP, TeamViewer, VirtualBox, Virtualization Technology, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Servicenow, Vmware
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=b87e904e2b7aa421

## About the Role

* Bac +2 en informatique

 * Tu as le sens du service et tu aimes aider

 * Tu es patient(e), pédagogue et à l'aise avec différents interlocuteurs

 * Tu sais t'adapter, garder ton calme et trouver des solutions

 * Tu communiques facilement et tu aimes travailler en équipe

## Description

Chez Tenexa, tu es en première ligne : tu résous, tu accompagnes, tu simplifies… et tu deviens un vrai pilier pour les équipes.

Ta mission (si tu l'acceptes) :

 * Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur site ou à distance)

 * Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 (matériel, logiciel, réseau…)

 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements

 * Gérer les arrivées/départs (matériel, accès, accompagnement utilisateurs)

 * Préparer et déployer smartphones et outils (Intune…)

 * Participer à des mini-projets RUN

 * Assurer un support de qualité, clair et efficace (même sur des sujets techniques )

Ton terrain de jeu :

 * Un environnement riche et varié où tu touches à tout (et tu apprends vite !) :

 * Des postes de travail sous Windows et MacOS, ainsi que des environnements mobiles (Android, iOS)

 * Des outils du quotidien comme Microsoft Office, Exchange et des solutions Cloud (Azure)

 * Des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Easyvista) pour suivre et résoudre les demandes

 * Des environnements réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi) pour comprendre et diagnostiquer les problèmes

 * Des solutions de prise en main à distance (TeamViewer, SCCM…) pour intervenir efficacement

 * Des outils de virtualisation (VMware, VirtualBox) pour aller plus loin techniquement

 * Du matériel de visioconférence (Polycom, Teams Rooms, Logitech…) pour connecter les équipes


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