> Markdown version of [/jobs/ext/1577410-technischer-support-2nd-level](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1577410-technischer-support-2nd-level). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technischer Support - 2nd Level

- **Company:** HostPress GmbH
- **Location:** Eppelborn, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** PHP (Programming Language), Apache HTTP Server, Application Firewall, Database Queries, Debian Linux, Linux, Domain Name System (DNS), Web Servers, Log Analysis, MariaDB, MySQL, Network Protocols, Nginx, Web Pages, WooCommerce, WordPress, Transport Layer Security, Caching, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=7c1716e6230f0800

## About the Role

Du musst kein fertiger Linux-Administrator sein und auch nicht jede Technologie aus unserer Infrastruktur bereits kennen. Für einen guten Einstieg sind folgende Grundlagen jedoch wichtig:

Das solltest du mitbringen:

 * Grundlegende Linux-Kenntnisse, idealerweise mit Debian- oder Red-Hat-basierten Systemen
 * Grundlegendes Verständnis, wie Websites, Domains, DNS und Webserver funktionieren
 * Technisches Interesse und Freude an systematischer Fehlersuche
 * Erste Erfahrung mit der Kommandozeile
 * Grundkenntnisse in WordPress, beispielsweise Installation, Plugins, Themes, wp-config.php oder WP-CLI
 * Grundlegendes Verständnis von DNS, SSL/TLS und Netzwerkprotokollen
 * Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Freundliche und klare Kommunikation auf Augenhöhe

## Description

Du musst kein fertiger Linux-Administrator sein und auch nicht jede Technologie aus unserer Infrastruktur bereits kennen. Für einen guten Einstieg sind folgende Grundlagen jedoch wichtig, * Du analysierst und behebst komplexere Probleme rund um Linux, Plesk, Nginx, Apache, PHP, WordPress und weitere Webdienste.

 * Du unterstützt bei PHP-Upgrades, Konfigurationsanpassungen und Kompatibilitätsprüfungen.
 * Du untersuchst Performanceprobleme, Ressourcenauslastungen und mögliche Engpässe auf Kundenservern.
 * Du unterstützt bei der Konfiguration und Pflege von SSL-/TLS-Zertifikaten, Firewalls, WAF und ModSecurity.
 * Du erkennst, wann ein Problem tiefer in die Infrastruktur reicht, und arbeitest dann eng mit unserem Admin-Team zusammen., * Du führst WordPress-Migrationen durch und übernimmst deren Qualitätssicherung.
 * Du unterstützt bei anspruchsvolleren Umzügen, beispielsweise von WooCommerce-Shops, Multisite-Installationen oder großen Datenbanken.
 * Du begleitest DNS-Umstellungen, Domain-Transfers und den Wechsel von anderen Hosting-Anbietern.
 * Du übernimmst das technische Onboarding neuer Kunden., * Du prüfst unter anderem Datenbankabfragen, PHP-Prozesse, Plugins, Themes, Object Caches und serverseitige Caching-Lösungen.
 * Du unterstützt Kunden bei der Einrichtung und Optimierung ihrer WordPress-Projekte.
 * Du führst Performance-Checks durch und erstellst verständliche, konkrete Handlungsempfehlungen.
 * Du hilfst dabei, passende Caching-Strategien zu entwickeln und umzusetzen., * Du bearbeitest eskalierte Support-Tickets, die über das übliche Standard-Troubleshooting hinausgehen.
 * Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und lösungsorientiert.
 * Du dokumentierst Fehlerbilder, Lösungswege und Best Practices.
 * Du arbeitest eng mit den Kollegen im Support und im Admin-Team zusammen., * Plesk oder vergleichbare Hosting-Control-Panels
 * Nginx und/oder Apache
 * PHP-Konfiguration und PHP-FPM
 * MySQL oder MariaDB
 * WordPress-Migrationen und Domain-Transfers
 * WooCommerce oder WordPress Multisite
 * WooCommerce oder WordPress Multisite
 * ModSecurity, Web Application Firewalls und grundlegende Server-Security
 * Monitoring, Log-Analyse und Performance-Diagnose


## Related Videos

- [MySQL Protocol Features You Should Be Aware Of](https://www.wearedevelopers.com/videos/100267-mysql-protocol-features-you-should-be-aware-of)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Post-Quantum Cryptography: Preparing for Q-Day](https://www.wearedevelopers.com/videos/100179-post-quantum-cryptography-preparing-for-q-day)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)