> Markdown version of [/jobs/ext/1578415-technicien-support-specialise-mobilite-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1578415-technicien-support-specialise-mobilite-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien support spécialisé mobilité F/H

- **Company:** Soors
- **Location:** Lille, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Admin Tools, Microsoft Outlook, Mobile Application Software, Microsoft Office, Servicenow
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/178978437W

## About the Role

Nous recherchons un technicien support utilisateurs confirmé spécialisé en mobilité, disposant d'une solide expérience sur la gestion de flottes mobiles en environnement critique.

Expérience :

 - Expérience confirmée sur du support mobilité, idéalement sur de larges flottes d'appareils
 - Maîtrise des environnements Android et des outils d'administration associés

Compétences :

 - Analyse d'incidents et rédaction de procédures
 - Bonne communication et sens du service
 - Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition

Formation :

 - Niveau Bac+2 minimum recommandé dans le domaine informatique

## Description

Rejoignez Soors pour renforcer l'équipe support Mobilité d'un de nos clients grands comptes. Vous participerez à l'amélioration continue du service et à la gestion technique de flottes mobiles critiques.

Missions principales :

 - Contribuer à l'exploitation et à l'analyse de la base d'incidents
 - Être force de proposition pour améliorer la résolution des incidents
 - Analyser les tickets et proposer des plans d'actions
 - Rédiger et améliorer les modes opératoires et guides de résolution
 - Assurer le suivi des stores des différentes flottes métier pour optimiser la conformité applicative

Environnement technique :

 - Applications mobiles, smartphones et tablettes (Android principalement)
 - Outils d'administration (Active Directory, Stores mobiles, Trustbuilder, MSA)
 - Outils de gestion des tickets (ServiceNow)
 - Collaboration via Microsoft Office 365 (Teams, Outlook)


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [How building with AI can double the throughput of your engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/100238-how-building-with-ai-can-double-the-throughput-of-your-engineering-team)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Robots are coming into the wild! Full-Stack Robotics Engineers, be ready!](https://www.wearedevelopers.com/videos/479-robots-are-coming-into-the-wild-full-stack-robotics-engineers-be-ready)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)