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# IT Prozess Experte (all genders)

- **Company:** Hermes Fulfilment GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IT Management, Information Technology Operations, Information Technology
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5821171467

## About the Role

* Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung - alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht.
 * Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
 * Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran.
 * Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben.
 * Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

## Description

* Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse.
 * Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework.
 * Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen.
 * Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management.


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