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# Alternance BAC +3 - Administration des infras SI et support aux utilisateurs F/H

- **Company:** Régie Autonome des Transports Parisiens
- **Location:** Fontenay-sous-Bois, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Business Software, Information Systems, Linux, Nagios
- **Published:** July 1, 2026
- **Apply:** https://ratp.wd3.myworkdayjobs.com/RATP_Externe/job/BATIMENT-VAL-BIENVENUE--11-AVENUE-LOUISON-BOBET-94120-FONTENAY-SOUS-BOIS/Alternance-BAC--3---Administration-des-infras-SI-et-support-aux-utilisateurs-F-H--RATP-INFRAS-_R0019067

## About the Role

Vous êtes diplômé d'un bac +2 dans le domaine des systèmes d'informations et du digital et vous avez acquis une ou plusieurs expériences en entreprise (stage ou alternance)

Vos atouts :

 * Esprit d'équipe et sens de la communication
 * Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et sens de l'organisation
 * Fortes compétences techniques en administration des systèmes d'information (Linux, Windows, VM, outil de supervision Nagios, outils de ticketing, gestion des droits…)

## Description

Au sein de l'équipe d'administration des infrastructures SI et support bureautique de la BU, vous aurez principalement la charge de contribuer à l'ensemble des activités :

 * Administration des infrastructures SI

 * Gestion du parc des serveurs virtuelles
 * Supervision des services et de l'infrastructure (paramétrage et configuration de l'outil Nagios pour les serveurs et services locaux à la BU)

 * Support aux utilisateurs via l'outil de ticketing, sur les services :

 * Demande de mot de passe administrateur
 * Gestion d'une ressource bureautique partagée
 * Gestion technique d'un environnement applicatif
 * Habilitation sur des ressources serveurs et bureautiques
 * Création d'une BAL ou modification des droits associés
 * Licences logiciels métier (hors applications qualifiées)
 * Assistance sur un logiciel métier (hors centre logiciel)
 * Assistance sur le poste de travail

 * Qualification des logiciels métiers pour intégration dans le centre logiciel, Participer à des projets concrets, innovants et à fort impact environnemental, au cœur des infrastructures qui font avancer la mobilité de demain.
Évoluer dans un environnement stimulant, qui valorise l'autonomie, la curiosité et l'esprit d'initiative, avec un accompagnement de proximité.

️ Intégrer un gestionnaire d'Infrastructures ferroviaires aux savoir - faire « intégrés » dans les domaines de l'ingénierie de projet et de la maintenance.

Se projeter dans un avenir professionnel avec des perspectives de parcours diversifiés et enrichissants en France et à l'International.


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