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# Product Owner Salesforce Sales & Service Einführung

- **Company:** Loh Services GmbH & Co. KG
- **Location:** Haiger, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Scrum Methodology, Salesforce.Com, SAP (Applications), Scaled Agile Framework, Software Distribution, Salesforce Sales Cloud, Information Technology, SAP S/4HANA
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://jobs.friedhelm-loh-group.com/sap/bc/webdynpro/sap/hrrcf_a_applwizard?PARAM=cG9zdF9pbnN0X2d1aWQ9REJENTk5N0Y0OUFDMUZFMUEyRDAzREFCNDk2OUE0MDY%3D&sap-wd-configid=ZER_A_APPLWIZARD&sap-client=200&sap-language=DE&sap-theme=LOH

## About the Role

* Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, CRM Consultant, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle zeichnet Sie aus
 * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud
 * Idealerweise haben Sie bereits Transformations- oder Einführungsprojekte im Zusammenhang mit SAP S/4HANA erfolgreich begleitet
 * Ein tiefes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozessen sowie deren Integration in ERP-Systeme gehört zu Ihrem fachlichen Profil
 * Die Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen sind Ihnen bestens vertraut, sodass Sie auch komplexe Anforderungen zielgerichtet strukturieren und in tragfähige Lösungen überführen können
 * Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder SAFe sowie in der Steuerung interdisziplinärer Projektteams rundet Ihr Profil ab
 * Mit ausgeprägten Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten überzeugen Sie unterschiedliche Zielgruppen auf allen Ebenen
 * Eine analytische, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, auch in komplexen Projektstrukturen den Überblick zu behalten
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
 * Wünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen in internationalen Rollout- und Transformationsprojekten

## Description

* Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für Salesforce Sales und Salesforce Service im Rahmen der SAP-S/4HANA-Transformation
 * Die Entwicklung der Produktvision, Strategie und Roadmap für die zukünftige CRM-Plattform liegt in Ihrem Verantwortungsbereich und wird von Ihnen konsequent an den Unternehmenszielen ausgerichtet
 * In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care, IT, SAP-Teams sowie externen Implementierungspartnern gestalten Sie die Weiterentwicklung der Plattform
 * Bestehende Prozesse analysieren Sie ganzheitlich und entwickeln globale End-to-End-Prozesse - von Lead und Opportunity über Auftrag und Kundenbetreuung bis hin zu Service und After-Sales
 * Die optimale Integration von Salesforce Sales und Service in die neue SAP-S/4HANA-Systemlandschaft stellen Sie sicher
 * Anforderungen priorisieren Sie auf Basis von Business Value, strategischen Zielsetzungen und Anwenderbedarfen und steuern das Product Backlog entsprechend
 * Fachliche Anforderungen übersetzen Sie in User Stories und begleiten deren Umsetzung in agilen Teams
 * Darüber hinaus koordinieren Sie die Einführung neuer Funktionen, Releases und internationaler Rollouts
 * Die Harmonisierung von Prozessen, Stammdaten und Arbeitsweisen über Länder- und Gesellschaftsgrenzen hinweg treiben Sie aktiv voran
 * Durch die Moderation von Workshops und den regelmäßigen Austausch mit Stakeholdern schaffen Sie Transparenz über Anforderungen, Abhängigkeiten und Projektfortschritte
 * Zur Messung und Steuerung des Produkterfolgs definieren Sie geeignete KPIs und leiten daraus kontinuierliche Optimierungsmaßnahmen ab
 * Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Unterstützung von Change-Management- und Enablement-Maßnahmen sowie die Förderung einer nachhaltigen Nutzung der neuen Lösungen


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