> Markdown version of [/jobs/ext/1586482-chef-de-projet-prm-crm-paris-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1586482-chef-de-projet-prm-crm-paris-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chef de Projet Prm - CRM - Paris F/H - **Company:** Cse Joyeux - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Salary:** €45,000.0 - €50,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Program Optimization, Automation of Marketing - **Published:** July 7, 2026 - **Apply:** https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/179022363W ## About the Role Formation Bac +4/5 en Marketing, Digital, CRM, Data Marketing - Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de projets CRM, Marketing relationnel ou fidélisation. - Esprit analytique sur des donnés et des indicateurs de performance. - Maîtrise des mécaniques CRM et des outils de marketing automation appréciée. - Capacité à piloter plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. - Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles - Curiosité, autonomie, rigueur et force de proposition. - Capacité à évoluer dans un environnement agile, dynamique et en constante évolution - Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en forte croissance. ## Description Au sein de la BU Grains & Capsules, qui commercialise notre marque de cafés et thés, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Digital & Expérience Client. Véritable acteur de la relation client, vous contribuez au déploiement et à l'optimisation de la stratégie CRM BtoB et BtoC. Vous pilotez les campagnes relationnelles, coordonnez les projets digitaux associés et veillez à la qualité des données ainsi qu'à la performance des dispositifs relationnels. À ce titre, vos principales missions sont : La stratégie CRM & Animation relationnelle - Participer à la définition et à l'évolution de la stratégie CRM BtoB et BtoC. - Concevoir, mettre en oeuvre et optimiser les parcours clients (onboarding, fidélisation, réactivation, upsell et cross-sell). - Élaborer et piloter le plan d'animation CRM en cohérence avec les temps forts commerciaux et marketing. - Déployer les campagnes d'e-mailing et les scénarios de marketing automation. L'Analyse & Performance - Suivre, analyser et communiquer les performances des campagnes CRM à travers des indicateurs clés. - Contribuer à l'amélioration de la connaissance client et à la qualité des données. La Gestion de projets digitaux - Coordonner les projets digitaux liés à l'animation commerciale et à l'expérience client - Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir le bon déploiement des actions. - Veiller au respect des bonnes pratiques CRM et à la conformité RGPD des dispositifs relationnels. Innovation & Veille - Participer au développement et à l'optimisation du programme de fidélité Café Joyeux. - Assurer une veille active sur les tendances CRM, fidélisation, marketing digital et expérience client. AVANTAGES - 75% du titre de transport pris en charge ou forfait mobilité durable - CSE Joyeux - 25% de remise sur les produits joyeux et sur la commande dans un Café Joyeux - Evénements Joyeux Servi avec le coeur ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Augmented Intelligence for transport planning: Human in the Loop Modelling](https://www.wearedevelopers.com/videos/72-augmented-intelligence-for-transport-planning-human-in-the-loop-modelling) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [The Developer Handbook: How to Build on the Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/223-the-developer-handbook-how-to-build-on-the-blockchain) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [How to Respond to the “Why Do You Deserve a Promotion?” Question](https://www.wearedevelopers.com/magazine/416-how-to-respond-to-the-why-do-you-deserve-a-promotion-question) - [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers)