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# Técnico/a de Soporte Informático

- **Company:** Trc
- **Location:** Ceuta, Spain
- **Salary:** €21,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Domain Name System (DNS), Message Transfer Agent, Microsoft Office, Windows Remote Assistance, Remote Desktop Services, TeamViewer, Information Technology, User Administration
- **Published:** July 12, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/ebd4f27479948ca800d957f3e11eee81d

## About the Role

* Titulación mínima de FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior, ámbito informática o telecomunicaciones
 * Al menos 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones
 * Conocimientos en configuración y mantenimiento de servidores de correo (Exchange, Office 365) y gestión de registros DNS (MX, SPF, A, CNAME, etc.).
 * Conocimientos de plataformas centralizadas de antivirus.
 * Carnet de conducir y vehículo propio.

## Description

Profesional con experiencia en soporte técnico informático, tanto en intervención presencial en cliente como en asistencia remota, orientado a la resolución eficiente de incidencias y a la satisfacción del usuario final. Acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos, combinando desplazamientos a diferentes sedes con soporte desde oficina o centro de control., * Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software en puestos de usuario, impresoras, redes y sistemas operativos Windows.

 * Soporte remoto a través de herramientas como AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop, o soluciones corporativas.
 * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, equipamiento de red, periféricos y dispositivos móviles.
 * Gestión de usuarios, permisos y recursos en entornos Microsoft Active Directory y Microsoft 365.
 * Atención al cliente con un enfoque resolutivo, profesional y orientado al servicio.
 * Coordinación con equipos de segundo nivel o especialistas cuando la resolución excede el ámbito del soporte de campo.
 * Desplazamientos a centros de cliente para atención in situ de incidencias, renovaciones de equipos, cambios de configuración o ampliación de servicios.
 * Resolución remota e in situ de tickets técnicos en plataformas de Help Desk, con documentación precisa del trabajo realizado.
 * Participación en proyectos de despliegue de nuevo hardware/software y apoyo a migraciones.


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