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# Head Of Digital H/F

- **Company:** Groupe Evoriel
- **Location:** Paris, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, E-Business, Mobile Application Software, Web Analytics, Web Strategies, Data Server Interface
- **Published:** July 18, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81352801.html

## About the Role

Formation Bac +5 (école de commerce ou équivalent), spécialisation digital / e-business souhaitée,Expérience confirmée en stratégie digitale et CRM, idéalement dans les services,Forte sensibilité à l'expérience client et aux enjeux de croissance,Esprit entrepreneurial, capacité d'adaptation et agilité,Capacité à piloter des projets de transformation dans des environnements exigeant,Une expérience dans l'immobilier est un plus (non obligatoire),Intérêt pour les environnements de services réglementés apprécié,Expertise CRM, data et marketing relationnel,Culture UX et pilotage par la performance (KPIs)., * Formation Bac +5 (école de commerce ou équivalent), spécialisation digital / e-business souhaitée,

 * Expérience confirmée en stratégie digitale et CRM, idéalement dans les services,
 * Forte sensibilité à l'expérience client et aux enjeux de croissance,
 * Esprit entrepreneurial, capacité d'adaptation et agilité,
 * Capacité à piloter des projets de transformation dans des environnements exigeant,
 * Une expérience dans l'immobilier est un plus (non obligatoire),
 * Intérêt pour les environnements de services réglementés apprécié,
 * Expertise CRM, data et marketing relationnel,
 * Culture UX et pilotage par la performance (KPIs).

EUR

CRM
SEA
Intelligence artificielle
SEO
Conduite de projet
Conduite du changement
Capacité d'adaptation

## Description

Rattaché à la Direction Expérience Client & Développement

Vos missions :

Définir et piloter la stratégie digitale

 - Élaborer et déployer la feuille de route digitale alignée avec nos objectifs de croissance
 - Anticiper les évolutions technologiques (data, IA, automation)
 - Arbitrer les investissements et piloter la performance (ROI)

Optimiser les parcours et l'expérience client

 - Repenser les parcours digitaux (web, mobile, e-services) pour maximiser conversion et satisfaction
 - Développer les espaces clients et applications mobiles
 - Garantir une expérience omnicanale cohérente
 - Piloter l'amélioration continue via la data et le web analytics

Structurer le CRM et valoriser la donnée

 - Concevoir et déployer un CRM Groupe
 - Définir segmentation et plans relationnels avec les équipes marketing et métiers
 - Assurer la qualité et la conformité des données (RGPD)

Développer l'acquisition et le cross-sell

 - Activer les leviers digitaux (SEO, SEA, contenus, lead generation)
 - Identifier et exploiter les synergies entre activités du Groupe

Manager et embarquer les équipes

 - Encadrer le Responsable Digital et accompagner la montée en compétences
 - Collaborer étroitement avec la DSI (B2C Lead)
 - Piloter la conduite du changement auprès des équipes terrain et des clients


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