> Markdown version of [/jobs/ext/1592719-fundamentals](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1592719-fundamentals). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Fundamentals - **Company:** Banco Santander, S.A. - **Location:** Santander, Spain (Remote available) - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** IBM Watson, JavaScript (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Artificial Intelligence, Amazon Web Services, Confluence, JIRA, Microsoft Azure, Cloud Computing, Computer Engineering, Continuous Integration, Software Debugging, Software Design Patterns, Python (Programming Language), Knowledge Management, Natural Language Processing, Named Entity Recognition, OAuth, Scrum Methodology, Software Engineering, SQL Databases, TypeScript, Management of Software Versions, Data Logging, Chatbots, Postman, Genesys, Large Language Models, Technical Debt, Git, Machine Learning Operations, Restful APIs, Amazon Lex, Webhooks - **Published:** July 6, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html ## About the Role + Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio. + Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile. + Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python. + Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos. + Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR). + Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones. + Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas + Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. + Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.ai, Cognigy (deseable). + Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. + Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable) Educación + Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. + Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). + Certificaciones (deseables): o Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) o NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) o Scrum/Agile (PSM/CSM) o Responsible AI / Seguridad (valorable) Idiomas + Español: nativo o equivalente. (Obligatorio) + Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido) Habilidades duras + NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. + LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. + Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. + Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. + Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. + Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. + Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. + Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable) Habilidades blandas + Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). + Capacidades de liderazgo técnico. + Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. + Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. + Autonomía y ownership; capacidad de influir en la priorización de en un backlog. + Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance). + Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes., Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos., + Técnico + Recepciónista + Administrador + Ventas + Enfermero + Limpieza + Mantenimiento + Telefonista + Compras + Recursos humanos Tipo de trabajo + Desde casa + Estudiantes + Online + Trabajos Verticales + En inglés + Teletrabajo + Media jornada ## Description Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de: + Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad. + Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería. + Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución. + Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica. + Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería. + Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise. + Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano. + Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad. + Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks). + Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales. + Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas. LO QUE APORTARÁS Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza ## Related Videos - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [Keeping applications secure by evolving OAuth 2.0 and OpenID Connect](https://www.wearedevelopers.com/videos/100152-keeping-applications-secure-by-evolving-oauth-2-0-and-openid-connect) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [How a Small Team Shrank a Microsoft Monorepo by 94%](https://www.wearedevelopers.com/videos/1236-how-a-small-team-shrank-a-microsoft-monorepo-by-94) - [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software) - [Pioneering AI Assistants in Banking](https://www.wearedevelopers.com/videos/1627-pioneering-ai-assistants-in-banking) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Is Software Engineering Over-Saturated?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/418-is-software-engineering-over-saturated) - [5 Best Emerging Tech Cities in Europe](https://www.wearedevelopers.com/magazine/361-5-best-emerging-tech-cities-in-europe) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Why Upskilling And Reskilling is Important For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/428-why-upskilling-and-reskilling-is-important-for-developers)