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# Kundenberater Software

- **Company:** APM Personal-Leasing GmbH
- **Location:** Großwallstadt, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Voluntary work
- **Skills:** Artificial Intelligence, Asana, Software Debugging, Knowledge Management
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=fcc2beeb4b1637db

## About the Role

* Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position sowie praktische Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen und Präsentationen
 * Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Projektmanagement- und ERP-Tools (z. B. Asana oder Haufe X360) sowie idealerweise Kenntnisse im Bereich der Prozessautomatisierung und dem Einsatz von KI
 * Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägtes analytisches Denken und eine datengetriebene, strukturierte Handlungsweise
 * Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
 * Arbeitsweise: Hohe Lösungsorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgerichtet anzugehen

## Description

* Kundenbetreuung: Weltweiter Support per E-Mail und Telefon zur schnellen und lösungsorientierten Behebung von Kundenanliegen
 * Beziehungsmanagement: Tiefgehendes Verständnis für die Anwendungsfälle der Ansprechpartner zum Aufbau starker, langfristiger Kundenbeziehungen
 * Schnittstellenarbeit & Entwicklung: Aufnahme, Analyse und Lösung von Feature-Wünschen, Bugs und Fehlermeldungen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
 * Wissensmanagement: Kontinuierliche Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank sowie Durchführung von Produktschulungen


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