> Markdown version of [/jobs/ext/1593065-senior-crm-product-owner](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1593065-senior-crm-product-owner). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior CRM Product Owner - **Company:** Iqony Gmbh - **Location:** Essen, Germany - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Geographic Information Systems, Agile Methodology, Information Systems, Microsoft Office, Requirements Management - **Published:** July 4, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=cb2d135798807b22 ## About the Role Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vertriebs-/wirtschaftsingenieurwissenschaftliches Studium und bringst bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM oder als Product Owner:in mit. Vorzugsweise hast du in der Vergangenheit bereits Erfahrung im energiewirtschaftlichen (Konzern-)Umfeld gesammelt. Hoher Gestaltungsspielraum und die Freude an Transformationsinitiativen motivieren dich, dein Bestes zu geben. Eine Einarbeitung on-the-job ist für dich genau das Richtige. Darüber hinaus freuen wir uns über dein/-e: * Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften * Erfahrung in der effizienten Steuerung externer Partner:innen * Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden * Fähigkeit, fachliche und technische Anforderungen zu verbinden * hohe Lernbereitschaft und Motivation, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln * kommunikatives und sympathisches Auftreten * Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie branchensprezifischen EDV-Anwendungen sind für dich selbstverständlich. Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen sowie belastbare Kenntnisse der englischen Sprache und ein Führerschein der Klasse B sind erforderlich. ## Description Fernwärmeversorgung ist ein elementarer Eckpfeiler der klimaneutralen Wärmeversorgung in Städten. Auf unserem Weg der Transformation in Richtung Klimaneutralität übernimmst du eine zentrale Rolle an den Schnittstellen vom Vertriebsressort in die Bereiche Digitalisierung und Technik. Du verantwortest die Einführung, den Betrieb und die Weiterentwicklung eines neuen und einheitlichen CRM Systems. Deine Kernaufgaben/Verantwortungsbereiche im Rahmen der Systemeinführung sind: * Analyse der bestehenden CRM-Systemlandschaft der Business Unit Fernwärme und Harmonisierung der Prozesse * Entwicklung einer CRM-Roadmap * Anforderungsmanagement und Priorisierung * Optimierung von Vertriebs- und Kundenprozessen * Unterstützung der Vertriebssteuerung durch KPI-Transparenz * Integration von Billing- und GIS-Systemen * Steuerung interner und externer Stakeholder sowie Sicherstellung von Akzeptanz der Nutzer:innen * Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare User-Stories und Features * Durchführung von Tests, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen * Schulung und Beratung von Anwender:innen sowie Unterstützung im Change Management Im Anschluss an die erfolgreiche Systemeinführung bist du als Product Owner:in verantwortlich für die ständige Weiterentwicklung des CRM-Systems. Dazu gehören z.B.: * die regelmäßige Analyse von Nutzerfeedbacks und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * die kontinuierliche Begleitung des Fachbereichs bei der Digitalisierung vertriebsrelevanter Prozesse Du treibst die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse voran und stellst sicher, dass sie sich stets optimal an die aktuellen Gegebenheiten anpassen. Du erarbeitest außerdem aussagekräftige KPIs in Zusammenarbeit mit dem Vertriebscontrolling, die es uns ermöglichen, unser Geschäft optimal zu steuern. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development) - [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see) ## Related Articles - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)