> Markdown version of [/jobs/ext/15938-servicedesk-medewerker-ict-voip](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/15938-servicedesk-medewerker-ict-voip). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Medewerker ICT & VoIP

- **Company:** VOIPZeker
- **Location:** Den Haag, Netherlands
- **Salary:** €2,850.0 - €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Network Routers, Information Technology
- **Published:** May 24, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=e962b698e7b938ca

## About the Role

* Ervaring met IT support binnen een vergelijkbare omgeving is een pré
 * Basiskennis van netwerken, routers, switches en modems;
 * Ervaring met VPN-verbindingen, LAN-netwerken en VoIP-systemen
 * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
 * Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
 * Klantgericht, gestructureerd en communicatief vaardig

* Vloeiend Nederlands (Vereist)
 * Engels (Vereist)

## Description

Ben jij een gedreven ICT & VoIP servicedeskmedewerker die graag ondersteuning biedt bij technische vraagstukken? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van first-line support aan gebruikers, het oplossen van ICT-, netwerk- en VoIP-gerelateerde problemen. Je speelt een essentiële rol in het verbeteren van de gebruikerservaring en het ondersteunen van de organisatie bij haar digitale dienstverlening.

Taken

 * Verlenen van IT support aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en remote sessies
 * Diagnostiseren en oplossen van problemen
 * Ondersteunen bij het gebruik en beheer van LAN-netwerken en VPN-verbindingen
 * Beheren en documenteren van incidenten en verzoeken
 * Assisteren bij configuratie en troubleshooting van VoIP-systemen
 * Configureren van netwerkapparatuur zoals routers, switches en modem
 * Signaleren van structurele problemen en escaleren indien nodig naar hogere supportlagen of leveranciers
 * Ondersteunen bij installatie, configuratie en updates van hardware en software


## Related Videos

- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Modern Web Development with Nuxt3](https://www.wearedevelopers.com/videos/294-modern-web-development-with-nuxt3)
- [Live doom II deathmatch with John Romero](https://www.wearedevelopers.com/videos/625-live-doom-ii-deathmatch-with-john-romero)
- [TypeScript Features That Changed the Game](https://www.wearedevelopers.com/videos/100061-typescript-features-that-changed-the-game)
- [Challenges for omnichannel applications at ALDI: Data distribution and offline capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/747-challenges-for-omnichannel-applications-at-aldi-data-distribution-and-offline-capabilities)
- [Embracing the Hybrid Cloud: Unlocking Success with Open Source Technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/883-embracing-the-hybrid-cloud-unlocking-success-with-open-source-technologies)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)