> Markdown version of [/jobs/ext/1595822-ingenieur-support-technique-controle-d-acces-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1595822-ingenieur-support-technique-controle-d-acces-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur Support Technique - Contrôle d'accès F/H - **Company:** Genetec Inc. - **Location:** Paris, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Vbscript, Microsoft Windows, C Sharp (Programming Language), Microsoft SQL Server, IP Cameras, Windows PowerShell, Expertise in Genetec Systems, Virtualization Technology, Network Routers, Information Technology, Visual Basic Language - **Published:** July 16, 2026 - **Apply:** https://apply.workable.com/genetec-inc/j/E31A50F686 ## About the Role Diplômé·e en Informatique, Électronique ou expérience équivalente. Capacité à analyser, résoudre des problèmes et prendre des décisions rapidement. Aptitude à collaborer et à favoriser la communication en interne. Savoir créer et entretenir des relations de confiance avec les clients. Esprit flexible et adaptable face aux situations complexes. Maîtrise professionnelle de l'anglais, de l'espagnol et du français. La connaissance d'une langue supplémentaire est un atout majeur. Votre expertise technique : Expérience préalable en support technique ou service client appréciée. Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et de leurs composants clés. Expérience en configuration et dépannage d'équipements réseau (switches, routeurs). Maîtrise des principes réseau, des protocoles et des solutions de stockage. Familiarité avec la virtualisation serveur et l'architecture client/serveur.Maîtrise du contrôle d'accès (lecteurs, UTL, câblage, etc.). Encore mieux si vous avez : Connaissance des systèmes de reconnaissance de plaques d'immatriculation. Expérience en vidéosurveillance (CCTV, caméras IP, encodeurs, baies, DVR, etc.). Connaissance de langages de programmation comme C#, Visual Basic, VBScript, PowerShell ou équivalents. Familiarité avec Microsoft SQL Server. Envie de rejoindre l'aventure ? Genetec promeut l'égalité des chances en tant qu'employeur. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, non seulement dans notre approche de recrutement, mais également à travers la formation et le développement professionnel que nous offrons. Nous collaborons avec des associations externes et mettons en œuvre des initiatives internes pour créer un environnement de travail accueillant pour les talents de tout horizons. 4,5/5 approuvent dans notre Enquête interne sur l'engagement en 2022 : "Les personnes de tout âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici." ## Description Nous sommes une communauté d'ingénieur·es Support Technique engagée à satisfaire les besoins de nos clients à travers toute la région EMEA, couvrant plus de 15 pays. En rejoignant notre équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues des équipes Sales, R&D, et Professional Services pour offrir un service d'exception et renforcer nos relations avec nos clients à travers la région. Rejoignez-nous pour faire la différence !, Maîtriser les niveaux de contrat de service de Genetec. Répondre aux demandes techniques des clients et garantir leur résolution dans les délais. Représenter l'image de notre entreprise et instaurer une relation de confiance avec nos clients. Intervenir ponctuellement sur site pour des prestations techniques. Rédiger des documents et articles techniques sur les incidents récurrents. Escalader les problèmes clients via les canaux appropriés. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Modern Web Development with Nuxt3](https://www.wearedevelopers.com/videos/294-modern-web-development-with-nuxt3) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [TypeScript Features That Changed the Game](https://www.wearedevelopers.com/videos/100061-typescript-features-that-changed-the-game) - [Your next 10x engineer isn't in your city. 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