> Markdown version of [/jobs/ext/1601960-itsm-consultant-100-remoto](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1601960-itsm-consultant-100-remoto). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Itsm Consultant - 100% Remoto - **Company:** Capitole - **Location:** Sarria, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** JIRA, Configuration Management Databases, Cyber Security, Servicenow - **Published:** July 31, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/itsm-consultant-100-remoto-en-sarria-ID-364168139 ## About the Role 3-5 años de experiencia hands-on en ITSM en entornos productivos. ITIL 4 Foundation certificado (Specialist o Practitioner es un plus). Experiencia con procesos ITIL: Incident, Problem, Change, Request, Knowledge. Experiencia práctica con CMDB y modelos de datos de configuración. Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management o similar). Experiencia en implementaciones o migraciones ITSM y coordinación con vendors. Inglés C1 o superior - imprescindible (entorno internacional). ## Description ¡En Capitole Consulting seguimos creciendo!Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.Buscamos un/a ITSM Consultant para uno de nuestros clientes más top, que se incorporará a un programa estratégico de unificación de una plataforma ITSM compartida y CMDB en un grupo con varias empresas filiales. Acompañando a cada filial en el assessment, transición y adopción de los nuevos procesos. Serás la voz ITSM de referencia dentro del programa.Qué harásRealizar assessments de madurez ITSM en cada filial: procesos, herramientas, SLAs y rutas de escalado.Facilitar la transición a los nuevos procesos mediante talleres y working groups con los equipos IT.Apoyar la recogida, limpieza y estructuración de datos de CIs para la CMDB compartida.Acompañar el embedding post-go-live, monitorizando adopción y resolviendo issues operativos.Coordinar el onboarding de vendors y la documentación del programa.Mantener el reporting y la comunicación con stakeholders de las distintas filiales.Requisitos3-5 años de experiencia hands-on en ITSM en entornos productivos.ITIL 4 Foundation certificado (Specialist o Practitioner es un plus).Experiencia con procesos ITIL: Incident, Problem, Change, Request, Knowledge.Experiencia práctica con CMDB y modelos de datos de configuración.Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management o similar).Experiencia en implementaciones o migraciones ITSM y coordinación con vendors.Inglés C1 o superior - imprescindible (entorno internacional).Ubicación y Modalidad: Full RemoteHorario: horario flexible con jornada intensiva y jornada intensiva de verano.Somos geniales, pero contigo lo seremos másPara ello tendrás:Presupuesto de *****€ en formación individual.Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole.Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería).Wellhub.Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)Para que conozcas a toda la familia:Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO!¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!!Mira lo que opinan de nosotrosThe employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client. xbhjioe-Must sign an NDA.Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [SRE Methods In an Agency Environment](https://www.wearedevelopers.com/videos/348-sre-methods-in-an-agency-environment) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [A Developer's Framework for Any Tool Migration](https://www.wearedevelopers.com/videos/2035-a-developer-s-framework-for-any-tool-migration) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Remote Work: Best Practices for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/315-remote-work-best-practices-for-developers) - [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers)