> Markdown version of [/jobs/ext/1609158-it-service-coordinator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1609158-it-service-coordinator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT-SERVICE COORDINATOR - **Company:** Wilken GmbH - **Location:** Ulm, Germany (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cloud Computing, IT Architecture, Information Technology - **Published:** July 18, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=26e6679fdf6607dc ## About the Role * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit tiefem IT-Verständnis. * Berufserfahrung im Technical Pre-Sales, IT-Consulting oder in einer vergleichbaren kommerziell-technischen Schnittstellenfunktion - idealerweise mit dem Drive, jetzt den nächsten Schritt in Richtung eigenverantwortlicher Steuerung zu gehen. * Sehr gutes technisches Grundverständnis von IT-Architekturen, modernen Applikationen und zukunftsfähigen Betriebsmodellen. * Kenntnisse im Vertragsmanagement innerhalb des IT-Umfelds (z. B. bei der Erstellung von SLAs, Leistungsbeschreibungen und komplexen Angeboten) oder die starke Motivation, dir diese tiefgehend anzueignen. * Starkes Verständnis (oder ausgeprägtes Interesse) für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Kalkulationen, Margen und die Wirtschaftlichkeit von IT-Dienstleistungen. ## Description Du suchst nicht einfach nur einen Job, sondern den nächsten großen Karriereschritt? Du hast das technische Know-how, bist bereit für echte kommerzielle Verantwortung und willst das Geschäft aktiv mitgestalten? Dann bist du hier richtig. Du koordinierst und steuerst die Bereitstellung unserer Kundenumgebungen und leistest gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen und IT-Experten einen wesentlichen Beitrag zu einer exzellenten und serviceorientierten Umsetzung unserer Dienstleistungen. Als zentrale Ansprechperson baust du nicht nur technisches Vertrauen auf, sondern sorgst dafür, dass unsere Leistungen effizient erbracht, Projekte erfolgreich umgesetzt und korrekt abgerechnet werden - und sicherst so kontinuierlich unsere hohe Kundenzufriedenheit. * Wachstum gestalten: Du übernimmst den Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts und die Neukundengewinnung im strategisch wichtigen Bereich Cloud & Hosting. * Analyse & Architektur: Als technischer Kopf analysierst du komplexe Kundenanforderungen und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungsarchitekturen im Umfeld der Wilken-Applikationen. * Schnittstellenkompetenz & Präsentation: Du konzipierst technische Lösungskonzepte und präsentierst diese überzeugend in enger Abstimmung mit unserem Vertrieb, der IT und direkt beim Kunden. * Kommerzielle Verantwortung: Du führst Angebotsverhandlungen und gestaltest Verträge eigenverantwortlich - insbesondere mit Fokus auf technische Leistungsbeschreibungen und präzise SLA-Definitionen. * Erfolgsgarant beim Kunden: Du überwachst die Wirtschaftlichkeit (inkl. Controlling & Margen), steuerst die Service Delivery als Schnittstelle zur Technik und stellst sicher, dass die mit dem Kunden vereinbarten Ziele erreicht werden. ## About Wilken GmbH Seit 1977 entwickelt die Wilken Software Group mit Hauptsitz in Ulm als Technologiepartner maßgeschneiderte Lösungen für mittlere und große Unternehmen in den Schlüsselbereichen der Gesellschaft: Energie, Gesundheit und Soziales. Das Team mit mehr als 600 Experten an sechs Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien stellt dabei Technologien, Produkte, Services und Wissen bereit, um Unternehmen und Organisationen nachhaltig und wirksam für die anspruchsvollen Herausforderungen unserer ... **Tech Stack:** Java EE, Quarkus, Angular, PostgreSQL, GIT, Gitlab, Apache, Microservices, Cloud (AWS/Google/Azure) , Docker, Kubernetes, JavaScript, Oracle, Apache Tomcat, Delphi **Industries:** Cloud Computing, Enterprise Software, Information Tech [Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3832-wilken-gmbh) ### More Jobs at Wilken GmbH - [IT SERVICE, SECURITY & INCIDENT MANAGER](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1871904-it-service-security-incident-manager) - [IT BERATER / ERP FINANZBUCHHALTUNG](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1465447-it-berater-erp-finanzbuchhaltung) - [HEAD OF VALUE MANAGEMENT OFFICE / CORPORATE TRANSFORMATION LEAD](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1329917-head-of-value-management-office-corporate-transformation-lead) - [SENIOR SOFTWARE ENGINEER - DATA MIGRATION & INTEGRATION](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/930187-senior-software-engineer-data-migration-integration) - [IT CONSULTANT / UTILITIES | MARKTKOMMUNIKATION](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/790506-it-consultant-utilities-marktkommunikation) ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Architectures that we can use with .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/935-architectures-that-we-can-use-with-net) - [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)