> Markdown version of [/jobs/ext/1612072-customer-support-call-center-agent](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1612072-customer-support-call-center-agent). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Customer Support / Call Center Agent - **Company:** Legalhero GmbH - **Location:** Berlin, Germany (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Office, Dart, Gsuite - **Published:** July 18, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5802967632 ## About the Role * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld * Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.) * Gute Google Workspace Kenntnisse Soft Skills * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten * Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise * Professioneller Umgang mit Kund*innen * Rasche Einarbeitung in neue Themen ## Description * Als erste Ansprechperson bist du für die professionelle Bearbeitung der Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen zuständig * Du führst Inbound-Gespräche mit unseren Kund*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) und stellst eine sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem CRM-System sicher * Als zentrale Schnittstelle vermittelst du die Anliegen an die zuständigen Anwält*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung * Du identifizierst die Bedürfnisse von Neu- und Bestandskund*innen und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung * Die serviceorientierte Beratung sowie die Unterstützung der Kund*innen bei ihren individuellen Anliegen gehören zu deinen Hauptaufgaben, * Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt - so, wie es für dich am besten passt * Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht * Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung * Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin Benefits * 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität * Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro * Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken * Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist * Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil - wir denken mit dir an die Zukunft * Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich * Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich Unternehmenskultur & Zusammenarbeit * Agiles und modernes Mindset - offene Kommunikation - jede Stimme zählt * Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen * Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen - du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten * Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Dart - a language believed dead, experiences a new bloom](https://www.wearedevelopers.com/videos/442-dart-a-language-believed-dead-experiences-a-new-bloom) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [Dart - a language believed dead, experiences a new bloom](https://www.wearedevelopers.com/videos/955-dart-a-language-believed-dead-experiences-a-new-bloom) - [Building Employee Experience Through Everyday Interactions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1763-building-employee-experience-through-everyday-interactions) - [Flutter Packages and Plugins - A Look Under the Hood](https://www.wearedevelopers.com/videos/555-flutter-packages-and-plugins-a-look-under-the-hood) ## Related Articles - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [10 Highest Paying Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/258-10-highest-paying-jobs-in-germany)