> Markdown version of [/jobs/ext/1615180-sap-service-manager-im-innovations-und-zukunftsstarken-konzern-in-nurnberg](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1615180-sap-service-manager-im-innovations-und-zukunftsstarken-konzern-in-nurnberg). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # SAP Service Manager im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Nürnberg - **Company:** KA RESOURCES - **Location:** Nürnberg, Germany (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, SAP (Applications), SAP CS, Enterprise Software Applications, Information Technology - **Published:** July 18, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5803001418 ## About the Role * Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine fundierte IT Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management sowie praktische Erfahrung im SAP Umfeld * Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer Anwendungslandschaften mit Schwerpunkt auf Unternehmensprozessen * Fundierte Kenntnisse klassischer ITIL Prozesse sowie Verständnis moderner Service und Produktorganisationen * Erfahrung im klassischen und agilen Arbeitsumfeld sowie idealerweise Berührungspunkte mit Produkt Owner Rollen oder produktorientierten Arbeitsweisen * Fähigkeit, organisatorische und methodische Veränderungen aktiv zu begleiten und unterschiedliche Stakeholder über mehrere Ebenen hinweg mitzunehmen * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen, Management, Betrieb und externen Partnern * Hohe Teamorientierung sowie die Fähigkeit, Menschen zusammenzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsame Lösungen voranzutreiben * Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch * Verlässlichkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative verbunden mit pragmatischem Denken und Umsetzungsstärke * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams und modernen Arbeitsweisen * Zertifizierungen im Umfeld Projektmanagement oder ITIL sind von Vorteil * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit mit echter Serviceorientierung, hoher Kommunikationsstärke und praktischem SAP Verständnis. Entscheidend ist nicht reine Verwaltung bestehender Prozesse, sondern die Fähigkeit, Themen aktiv sowohl im klassischen als auch im agilen Umfeld weiterzuentwickeln, Menschen mitzunehmen und Veränderungen nachhaltig umzusetzen. ## Description * Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb komplexer SAP Anwendungen mit Schwerpunkt auf den Bereichen Finanzen, Einkauf, Vertrieb, Controlling, Projekte und angrenzenden Unternehmensprozessen * Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Steuerung von Betriebsprozessen, Kapazitäten, Eskalationen und Servicelevels * Aktive Steuerung und Weiterentwicklung etablierter ITIL Prozesse im täglichen Anwendungsbetrieb * Koordination von Incidents, Changes, Releases und Service Requests gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern * Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern über mehrere organisatorische Ebenen hinweg sowie verständliche Kommunikation technischer und organisatorischer Themen * Aktives Mitnehmen von Fachbereichen, Kolleginnen und Kollegen sowie Partnern bei Veränderungen und neuen Arbeitsweisen * Begleitung methodischer und organisatorischer Veränderungen im Umfeld moderner Service und Produktstrukturen * Unterstützung des Übergangs von klassischen, voneinander getrennten Servicebereichen hin zu stärker produktorientierten Arbeitsweisen und Verantwortlichkeiten * Einbringen moderner Ansätze aus agilem Arbeiten, Service Management und produktorientierter Zusammenarbeit * Analyse von Kennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, Services und Zusammenarbeit * Weiterentwicklung bestehender Services mit Blick auf Effizienz, Qualität, Nutzerorientierung und nachhaltige Betriebsfähigkeit * Erstellung von Konzepten, Entscheidungsvorlagen und Betriebsdokumentationen für einen professionellen Anwendungsbetrieb * Unterstützung bei Ausschreibungen, Leistungsbeschreibungen sowie internen und externen Prüfungen * Sicherstellung technischer Standards sowie Einhaltung relevanter Sicherheits und Governance Vorgaben * Gestaltung einer Zusammenarbeit, in der Verantwortung übernommen, Veränderungen vorangebracht und Menschen aktiv eingebunden werden ## Related Videos - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)