> Markdown version of [/jobs/ext/1616069-technicien-reseau-systeme-telephonie-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1616069-technicien-reseau-systeme-telephonie-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien réseau, système, téléphonie (h/f) - **Company:** MÉTROPOLE D'ORLÉANS - **Location:** Orléans, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Systems, Digital Technology, Issue Tracking Systems, Computer Equipment - **Published:** July 31, 2026 - **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o045260731000689-technicien-reseau-systeme-telephonie ## About the Role · A l'écoute, pédagogue, sens du service · Esprit d'équipe, ouverture d'esprit · Très bon relationnel, bon communiquant · Curieux, autonome, méthodique · Disponible, réactif, flexible · Logique, rigoureux, méthodique · Prise en compte et respect des consignes · Synthétiser et rendre compte ## Description Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet, Notre perpétuelle ambition : poursuivre l'accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité. Au sein de la Direction des systèmes Numériques et sous l'autorité du Centre de Services, l'agent prendra en charge les parcs informatiques (maintien à jour, préparation et installation), les projets de renouvellements de matériel informatique et la résolution des tickets qui lui seront affectés. Ainsi : Il/Elle assurera la maintenance, l'entretien du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, …) et la résolution des tickets liés à cette activité. Le Centre de Services, a pour mission le maintien opérationnel du matériel informatique mis à la disposition des agents des collectivités mutualisées. En moyenne, le service gère plus de : 5500 ordinateurs, 800 équipements de téléphonie, 700 tablettes, 500 éléments d'impression ... Pour les agents administratifs, les élus et les écoles … Sur plus de 500 sites éparpillés sur toute l'agglomération Orléanaise. Missions / conditions d'exercice Maintien opérationnel des parcs informatiques (80%) Gestion au quotidien : · Interventions terrain (installation, dépannage, remplacement d'un équipement type borne wifi, commutateurs, postes IP, etc... · Traitement des tickets d'incidents ou des demandes · Supervision du réseau et remontée des alertes Matériel de prêt : · Préparation des outils et accès nécessaires lors des évènements : Elections, festivités … · Gestion du pool de prêt du matériel informatique Tickets Incidents ou Demandes : · Diagnostiquer les dysfonctionnements et les pannes d'un matériel ou logiciel informatique · Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, …) · Répondre et solutionner (dans le périmètre de compétence) les tickets Incidents et les tickets Demandes · Traiter efficacement les tickets attribués (mouvements agents, création de compte, …), selon les règles de sécurité et la réglementation Journal de bord et documentations du Centre de Services (20%) · Collecter, analyser et mettre à jour les procédures et modes opératoires du Centre de Services · Identifier et signaler les incohérences, évolutions ou non-respects des procédures · Assurer la mise à jour du rapport d'activité et des documents de suivi (statistiques, journal quotidien de l'état du parc) · Garantir la diffusion et l'archivage des documents dans les espaces dédiés · Assurer la traçabilité des mouvements du parc et le suivi des missions confiées · Maintenir une connaissance à jour du parc afin de garantir la qualité du suivi documentaire et opérationnel Profils recherchés ## Related Videos - [Microservices? 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