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# IT Support Specialist 1st & 2nd Level Support

- **Company:** Christian Lange
- **Location:** Heidelberg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Wireless LAN, Active Directory, Cyber Security, Routing, Software Engineering, Systems Integration, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** July 18, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/heidelberg-it-support-specialist-1st-2nd-level-support-156597522

## About the Role

* Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder IT-Systemadministration (Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
 * Für diese Rolle ist es wichtig, dass Sie fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Systemadministration besitzen, darunter VLAN, WLAN, Switching, Routing, Firewall-Administration, Active Directory und Virtualisierung.
 * Ihre Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und dennoch pragmatisch, und Sie behalten auch in komplexen Systemen den Überblick.
 * Des Weiteren sind Eigenmotivation, Kommunikationsfähigkeit und Englischkenntnisse in Wort und Schrift von großer Bedeutung, um erfolgreich in diesem internationalen Umfeld zu agieren.

## Description

* Gewährleistung des reibungslosen Bertriebs und Sicherheit: Sie gewährleistet den reibungslosen Betriebs und die Sicherheit der konzernweiten Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie die Umsetzung und Überwachung der IT-Infrastruktur und Serversysteme.
 * Verantwortung für den IT-Support auf verschiedenen Ebenen: Sei unterstützen im IT-Support auf verschiedenen Ebenen, einschließlich 3rd, 2nd und zeitweiser 1st Level Support, in einem anspruchsvollen High-Tech-Umfeld.
 * Initiierung und Umsetzung von IT-Security-Konzepten: Sie sorgen für die Initiierung und Umsetzung von IT-Security-Konzepten, kontinuierliche Analyse und Verbesserung interner Netzwerk- und IT-Security-Komponenten, enge Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur Störungsbehebung, sowie umfassende Dokumentation und Dienstleistersteuerung., * Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
 * Nutzen Sie bei Fragen vorab die angegebenen Kontaktdaten.
 * Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich oder per Online-Meeting kennen und besprechen alle Einzelheiten.


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