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# (Junior) IT Support Administrator

- **Company:** Deutsche Pruefservice GmbH
- **Location:** Erkrath, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Handheld Computer, PRINCE2, Systems Integration, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de5751b6a668ad781fc329a4a11023256f

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
 * Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung
 * Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Microsoft Intune
 * Erfahrung in der Projektarbeit, z. B. nach ITIL oder PRINCE2, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren
 * Hohe Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen gegenüber Dienstleistern und ein strukturierter Umgang mit anspruchsvollen Situationen
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

Du überzeugst nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest unsere IT-Infrastruktur aktiv mit und steuerst Projekte eigenverantwortlich.

 * Unterstützung bei der Administration der Microsoft-365-Umgebung
 * Pflege von Benutzern, Gruppen, Policies und Lizenzen
 * Unterstützung im Bereich Exchange Online, z. B. Mail-Management
 * Unterstützung bei der Bereitstellung und Absicherung von Endgeräten über Sophos MDM, und App-Deployment
 * Support für mobile Endgeräte, einschließlich Einrichtung, Fehleranalyse und Anwenderunterstützung
 * Mitarbeit im Bereich IMAC-Services, Hardware-Austausch und Hardware-Lifecycle
 * Unterstützung bei der Optimierung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastruktur-Updates
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen


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