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# Mitarbeiter User Help Desk

- **Company:** Aitiva GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5330226782

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
 * Analytisches Denkvermögen
 * Erfahrung im IT-Support (von Windows und MS Office Produkten) wünschenswert
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
 * Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
 * Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
 * Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
 * Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

## Description

* Annahme von IT-Störungen im Bereich der Hard- und Software
 * Planung und Durchführung der Integration von Hard- und Software
 * Installation, Konfiguration sowie Administration von IT-Systemen
 * Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Supportteams
 * Fortschreibung der Dokumentation
 * Rechteverteilung in der Active Directory
 * Hardware-Evaluierung, Ausgabe und Verwaltung der Clientgeräte
 * Wartung und Pflege von Hard- und Software


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