> Markdown version of [/jobs/ext/16249-ict-servicedeskmedewerker-nwo](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/16249-ict-servicedeskmedewerker-nwo). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT servicedeskmedewerker NWO

- **Company:** Driessen Overheid B.V.
- **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €3,024.0 - €4,643.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Computer Engineering, Topdesk, Information Technology
- **Published:** May 28, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=6165a35240a1ee4d

## About the Role

We zoeken kandidaten die bij voorkeur per direct beschikbaar zijn. Heb je momenteel nog een opzegtermijn? Geen probleem - we nodigen je alsnog van harte uit om te solliciteren.

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en denkt graag in oplossingen. Je kunt vragen snel analyseren en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast ben je punctueel, communicatief sterk, geduldig en klantgericht.

* Een afgeronde ICT-opleiding is een pré en anders tenminste een jaar ervaring als bijvoorbeeld Helpdeskmedewerker of vergelijkbaar.
 * Kennis van werkplekvoorzieningen of de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
 * Ervaring met servicedesktools, bijvoorbeeld TopDesk.
 * Interesse in of ervaring met werken in een agile omgeving.

## Description

Zonder een goed werkende digitale omgeving staat alles stil. Als Servicedeskmedewerker ICT bij NWO zorg jij ervoor dat collega's probleemloos kunnen werken en bied je slimme oplossingen voor uiteenlopende ICT-vraagstukken.

Als ICT servicedeskmedewerker ben jij de verbindende schakel binnen de IT-organisatie. Van laptops en audiovisuele middelen tot software en applicaties: jij zorgt ervoor dat alles goed werkt en gebruikers snel verder kunnen.

* Je beheert de uitgifte en registratie van werkplekvoorzieningen, zoals laptops, audiovisuele middelen en andere ICT-apparatuur.
 * Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's en gebruikers met vragen over ICT-voorzieningen.
 * Je ondersteunt gebruikers bij applicaties zoals Outlook en Microsoft Teams.
 * Je analyseert en lost incidenten en storingen op of biedt een tijdelijke oplossing.
 * Je voorkomt problemen door duidelijke instructies en ondersteuning te geven aan gebruikers.
 * Je schakelt met collega's en externe partijen om incidenten snel en efficiënt op te lossen.
 * Je denkt mee over verbeteringen en levert input voor probleemmanagementprocessen.

Goed om te weten: Voor deze vacature zoeken we twee collega's: één voor de locatie Den Haag en één voor Utrecht. Je standplaats is in principe één van deze locaties, maar flexibiliteit om af en toe op de andere locatie te werken vinden we belangrijk.

Je kunt meteen starten voor een jaar met kans op overname.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Swapping a Data Warehouse at Runtime: Zero-Downtime Migration Without Changing a Single Client](https://www.wearedevelopers.com/videos/100311-swapping-a-data-warehouse-at-runtime-zero-downtime-migration-without-changing-a-single-client)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [The 2026 Talent Pivot: Essential Trends for an Evolving Workforce](https://www.wearedevelopers.com/videos/100098-the-2026-talent-pivot-essential-trends-for-an-evolving-workforce)
- [Agentic AI: building autonomous systems for developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/100034-agentic-ai-building-autonomous-systems-for-developers)

## Related Articles

- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)