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# IT Supporter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Salary:** €39,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Office Suite, User Accounts
- **Published:** July 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5803000808

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Qualifikation im IT-Umfeld oder eine vergleichbare fachliche Ausbildung
 * Praktische Erfahrung von mindestens einem Jahr in einer ähnlichen Position
 * Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen, Verzeichnisdiensten sowie gängigen IT-Tools und Ticketlösungen
 * Kenntnisse in der Betreuung und Verwaltung von Hardware sowie in der Einrichtung von Zusatzgeräten
 * Basiswissen in Netzwerktechnologien sowie Mitwirkung bei IT-Rollouts von Vorteil
 * Einwandfreies Führungszeugnis sowie die Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) werden vorausgesetzt

## Description

* Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich
 * Unterstützung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
 * Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Endgeräten
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory)
 * Analyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen
 * Dokumentation von Tickets und erarbeiteten Lösungen


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