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# Senior IT-Administrator mit ITSM-Know-How

- **Company:** MaibornWolff GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Azure, Cyber Security, Linux, Information Technology Operations, Microsoft Office, Windows Servers, Software Systems, TCP/IP, Web Strategies, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 8, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=6bedbdcadc2069ba

## About the Role

* Ausbildung: Du hast dein technisches Studium oder deine Fachinformatik-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
 * Praxiserfahrung: Du verfügst über 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, der IT-Administration sowie im IT-Support.
 * Tools: Du bist absolut sicher im Umgang mit Workloads auf Windows Server, Linux sowie bei Hyperscalern (vorzugsweise Azure) und bringst fundierte Erfahrung für ein oder mehrere ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow) mit.
 * Methodenkompetenz: Du besitzt tiefe Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Incident Management, Active Directory (gerne auch Azure Cloud Security) sowie ein gutes Verständnis von TCP/IP und generellen Netzwerkkonzepten.
 * Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
 * Reisebereitschaft: Du hast kein Problem damit, 1-2 Mal im Monat zu unseren deutschen Büros zu fahren, um technische Aufgaben vor Ort zu bearbeiten.

## Description

* ITSM-Weiterentwicklung: Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung und Professionalisierung unseres IT Service Managements (ITSM) auf Basis von ITIL-Best-Practices.
 * Infrastruktur-Optimierung: Du identifizierst und behebst Probleme in unserer komplexen IT-Infrastruktur und entwickelst sie gemeinsam mit dem Team zukunftssicher weiter.
 * Projektarbeit & Prozessverbesserung: Du trägst in vielfältigen Projekten aktiv dazu bei, unsere internen Systeme, Abläufe und Tool-Landschaften kontinuierlich zu verbessern.
 * Prozessmodellierung: Du modellierst IT-Prozesse und setzt entsprechende Tool-Implementierungen sowie -Anpassungen eigenverantwortlich um.
 * Anwender-Support & Betrieb: Du bist die kompetente Ansprechperson für vielseitige technische Anfragen - sowohl vor Ort, via Remote-Zugriff als auch per Telefon und über unser Ticketingsystem.


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