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# IT Helpdesk Supporter

- **Company:** fairparken GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Salary:** €36,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Systems Integration, Laptops
- **Published:** July 6, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/duesseldorf-it-helpdesk-supporter-155974065

## About the Role

* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) o. Ä. oder bringst Berufserfahrung im IT-Umfeld mit
 * Du beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
 * Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365 und den dort beinhalteten Services (z. B. Exchange Online, OneDrive, MS Teams)
 * Erste Erfahrungen im Umgang mit Produkten von Manage Engine sind von Vorteil
 * Du bringst die Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft mit
 * Kommunikationsstärke, Kontakt- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
 * Du bringst ein analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit
 * Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich
 * Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als "TOP Company" ausgezeichnet.

 * Du unterstützt unsere Anwender im operativen Hard- und Software-Support
 * Du richtest Endgeräte (PCs, Notebooks, Mobilgeräte etc.) ein und kümmerst dich um deren Wartung und Pflege
 * Zudem übernimmst du die Betreuung und Administration unserer Microsoft-365-Umgebung
 * Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
 * Du bearbeitest und verfolgst Anfragen im Ticketsystem
 * Die Unterstützung des Second-Level-Support bei komplexen Anliegen und Störungen runden dein Profil ab


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