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# Cloud and Workplace Operations Engineer - J36040

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Salary:** €64,500.0 - €89,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Cloud Computing, Azure Active Directory, Information Technology, Matrix42
- **Published:** July 14, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/heidelberg-cloud-workplace-operations-engineer-j36040-156272540

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit ersten praktischen Erfahrungen
 * Grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Client-Management-Lösungen
 * Verständnis für Identity- und Sicherheitskonzepte sowie Interesse an deren Umsetzung
 * Gute Problemanalyse-Fähigkeiten und Freude an Anwenderbetreuung im 2nd-Level-Support
 * Kommunikationsstärke und Teamorientierung, gepaart mit selbstständiger Arbeitsweise
 * Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft außerhalb der Kernzeiten

## Description

* Sicherstellen des laufenden Betriebs von Collaboration- und Cloud-Diensten durch Monitoring und schnelle Störungsbehebung
 * Betreuen von Arbeitsplatz- und Client-Management-Lösungen wie Matrix42, Empirum oder vergleichbaren Systemen
 * Unterstützen bei Updates, Upgrades und Migrationen im Rahmen des Life Cycle Managements
 * Analysieren von Ursachen im 2nd-Level-Support und Einleiten präventiver Maßnahmen
 * Mitwirken an der technischen Weiterentwicklung von Identity- und Sicherheitslösungen wie Azure Active Directory, MFA und ähnlichen Tools
 * Koordinieren von Dienstleisterleistungen und Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
 * Erstellen klarer Projektdokumentationen und Statusberichte zur Nachverfolgbarkeit


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