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# IT Support Spezialist

- **Company:** Thor Gmbh
- **Location:** Langenfeld (Rheinland), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Remote Service Software, PL-SQL
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5805643808

## About the Role

* Berufserfahrung im IT User Help Desk oder im IT Remote Support
 * Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
 * Kundenorientiertes Auftreten Flexibilität und Reisebereitschaft
 * Idealerweise Verständnis für Prozesse und Systemlandschaften entlang der Supply Chain
 * Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
 * Wünscheswert: Datenbank Kenntnisse mit PL SQL

## Description

* Supportanfragen eigenständig bearbeiten und priorisieren
 * Fehler analysieren identifizieren und per Remote Service Telefon oder E Mail beheben
 * Lösungswege nachvollziehbar dokumentieren und für den internen Wissensaufbau aufbereiten
 * Rufbereitschaft übernehmen und zur Sicherstellung des Systembetriebs beitragen
 * Eng mit internen Projektteams zusammenarbeiten und technische Rückmeldungen in laufende Projekte einbringen


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