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# IT-Support / Systemadministration

- **Company:** Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IMac, Cyber Security, Microsoft Servers, Citrix Systems
- **Published:** July 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5802929073

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium mit mindestens drei Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
 * Praxiskenntnisse in Incident- und Request-Management und Freude daran, Störungen und Anfragen proaktiv zu analysieren und zu lösen
 * Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung - auch bei hohem Ticketaufkommen
 * Selbstständige, proaktive Arbeitsplanung und enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwender*innen und IT-Fachbereichen
 * Ideenreiches Erkennen und Einbringen von Verbesserungspotenzialen, z. B. durch Standardisierung oder Reduzierung wiederkehrender Störungen

## Description

* IT-Support & Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff im operativen Tagesgeschäft
 * Systembetrieb & IMAC: Betrieb, Pflege und Umsetzung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben für IT- und Endgeräte
 * Server-, Client- & Citrix-Umfeld: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft-Server- und Client-Systemen sowie Citrix-Lösungen
 * Incident- & Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem
 * Monitoring & Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs
 * IT-Sicherheit, Projekte & Zusammenarbeit: Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen und IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern


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