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# Digital Solutions Consultant - Customer Success - J39653

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Analytics Applications, Software as a Service, Cloud Computing
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/duesseldorf-digital-solutions-consultant-customer-success-j39653-156445905

## About the Role

* Du verfügst über erste Berufserfahrung im Software- oder Serviceumfeld mit Kundenkontakt
 * Du bringst Vertrauen in die Betreuung anspruchsvoller Kundengruppen und überzeugst durch Kommunikationsstärke
 * Du kennst grundlegende Mechanismen von SaaS-Produkten und hast Erfahrung im Projektumfeld
 * Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit Blick für wirtschaftliche Aspekte
 * Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch
 * Du bist reisebereit im Rahmen bedarfsorientierter Kundentermine

## Description

Du steigst in ein dynamisches Team ein, das digitale Prüf- und Bewertungsprozesse für öffentliche Einrichtungen, Bildungsprovider und fachliche Organisationen gestaltet. Du bekommst viel Gestaltungsspielraum, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen. Technisch arbeitest du mit Cloud- und SaaS-Ansätzen sowie CRM- und Analyse-Tools, um Lösungen operativ umzusetzen. Teamarbeit, praxisnahe Projekte und ein Blick für Marktentwicklungen prägen deinen Alltag., * Betreuen von Bestandskund:innen und Mitgestalten der Kundenbetreuung im Segment

 * Aufbauen von neuen Kundenbeziehungen und Identifizieren von Marktopportunitäten
 * Erarbeiten von Angebotsstrategien und unterstützende Vorbereitung auf Ausschreibungen
 * Steuern von Pitches und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produkt, Controlling und Support
 * Arbeiten mit Cloud- und SaaS-Plattformen sowie CRM- und Analyse-Tools zur operativen Umsetzung
 * Führen kleiner, fachlich ausgerichteter Projektteams und Begleiten der Einarbeitung neuer Kolleg:innen
 * Unterstützen bei der Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen


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