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# Junor IT-Anwendungsmanager / Junior Service Manager Fahrplan-IT

- **Company:** DB Zeitarbeit GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Cyber Security, IT Management, Microsoft Office, Power BI, Enterprise Software Applications, Chatbots, Microsoft Power Automate
- **Published:** July 12, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c8b9ab22bbd7459b

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in, IT-Studium (Diplom / Master) oder vergleichbare Qualifikation
 * Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse, -Standards und -Tools sowie idealerweise erste Erfahrungen mit ITIL und IT-Service-Management-Methoden
 * Erste praktische Erfahrungen in der IT-Administration, IT-Entwicklung, im IT-Support oder im Anwendungsbetrieb sowie Interesse an IT-Security, IT-Governance und regulatorischen Anforderungen
 * Ausgeprägte Eigenverantwortung, analytisches Denkvermögen und die Bereitschaft, sich in neue und komplexe fachliche sowie technische Themen einzuarbeiten
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Maßnahmen zu koordinieren, Fortschritte nachzuhalten und adressatengerecht zu berichten
 * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Power BI, Microsoft Copilot oder vergleichbaren KI- und Automatisierungswerkzeugen; sichere Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1) und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern

## Description

* Mitarbeit im Lifecycle Management von IT-Anwendungen mit Schwerpunkt auf Incident-, Problem-, Risiko-, IT-Security- und Governance-Management
 * Unterstützung bei der Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Incidents sowie bei der Identifikation und Bearbeitung zugrunde liegender Problemstellungen
 * Mitwirkung beim Risikomanagement durch Transparenz über IT-Risiken sowie Planung, Umsetzung und Nachhaltung geeigneter Maßnahmen zur Risikobehandlung
 * Pflege und Weiterentwicklung von Governance-, Wartungs- und Betriebsdokumentationen sowie Sicherstellung einer strukturierten Dokumentenlage für Anwendungen im Bereich Fahrplanung und Kapazitätsmanagement
 * Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen durch Analysen von Betriebsprozessen, IT-Services, Optimierungspotenzialen und Total Cost of Ownership (TCO) sowie durch den Einsatz von Automatisierungs- und KI-Lösungen
 * Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen im Lifecycle Management, Erstellung von Reportings sowie enge Zusammenarbeit mit Anwendungsmanagement, Service-Verantwortlichen, Fachbereichen und weiteren internen sowie externen Stakeholdern


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