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# IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit

- **Company:** Continental AG
- **Location:** Wittlich, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Systems, Trello, Microsoft Power Automate, Zapier, Hubspot, Messenger
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de1ce9d9341a1774910fecf701b7695988

## About the Role

Bisher keine technische (IT) Erfahrung? Quereinsteiger?
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig, es sollte jedoch keine Scheu im Kontakt mit anderen Menschen, auch per Video-Call, bestehen.
Entscheidend für die Position ist eine offene, direkte und freundliche Art, sowie eine passende Persönlichkeit mit Serviceorientierung., Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren IT-nahen Tätigkeit
Fundierte IT-Affinität und analytisches Denkvermögen
Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
Fähigkeit, technische Probleme schnell zu identifizieren und lösungsorientiert zu beheben
Souveränes Auftreten in der digitalen Kundenkommunikation (inkl. Video-Calls)
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
Erfahrung mit Softwarelösungen wie Zapier, Hubspot, MS Teams, PowerAutomate, Zoom, Trello oder vergleichbaren Tools
Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Wittlich (kein Homeoffice möglich)
Du suchst eine stabile Position mit Verantwortung und klaren

## Description

Wir suchen engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter (m/w/d) für unseren internen technischen IT-Support und auch technische Kundenbetreuung zur Verstärkung unseres Teams.
Wir sind eine digitale Unternehmensberatung und haben Kunden in ganz Deutschland verteilt. Unser Kundensupport läuft ebenfalls fast ausschließlich digital von unserem Büro in Wittlich aus. Ausgenommen einige wenige Live-Events im Jahr.
Aufgaben
In dieser Position wärst du Kontaktperson für Mitarbeiter, sowie Kunden, wenn es um technische Fragen geht.
Unsere systematische Einarbeitung folgt einem klar definierten Ablaufplan. Ziel ist es, dich effizient und zielgerichtet auf deine Aufgaben im technischen Kundensupport vorzubereiten - unabhängig von beruflichen Vorkenntnissen. Eine Affinität für Technik wird jedoch vorausgesetzt. Wir erwarten Motivation und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft im direkten Kontakt mit unserem Team und unseren Kunden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate. In dieser Zeit lernst du die eingesetzten Tools und System kennen.
Technischer First-Level-Support für unser internes Team und externe Kunden
Verwaltung und Pflege von Kundenzugängen für unser Trainingsportal inkl. Durchführung von technischen Onboardings
Technisches Troubleshooting zu den von uns eingesetzten Tools (z. B. Zoom, Messenger, Microsoft 365, interne Plattformen)
Technik-Checks für Video-Calls mit Kunden bei der Durchführung von digitalen Veranstaltungen
Prozesspflege und Weiterentwicklung digitaler Abläufe mit Tools wie Zapier, PowerAutomate, Jotform etc.
Technischer Support im Rahmen von Events (z. B. Licht, Aufnahme


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