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# Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk

- **Company:** FRISTO SE
- **Location:** Buchloe, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Software Distribution, Information Technology
- **Published:** July 6, 2026
- **Apply:** https://www.jobs.de/job/fachinformatiker-it-support-helpdesk-mwd-1616087

## About the Role

Wir suchen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Hands-on-Mentalität, um Mitarbeiter und Teamkollegen bestmöglich zu unterstützen:

 * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
 * Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Support in Windows-Umgebung
 * Erste Erfahrungen mit Kassensystemen sind von Vorteil
 * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Dokumentieren ist für Sie selbstverständlich
 * Bereitschaft zur Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst (Montag bis Samstag, 07:00-21:00 Uhr), um eine zuverlässige Unterstützung unserer Filialen sicherzustellen
 * Sehr gute / verhandlungssichere Deutschkenntnisse

## Description

Zusammen mit Ihren Teamkollegen betreuen Sie unsere vielseitige IT-Landschaft:

 * Administration des Kassensystems und Remote-Betreuung in unseren Filialen
 * Telefon- und Remote-Support der IT-Anwender aus allen Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren auf Basis von Windows-Komponenten
 * Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
 * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen, Geräten und Softwareprodukten
 * Benutzer- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Active Directory und anderen Applikationen
 * Nach erfolgreicher Einarbeitung: Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst für Kassennotfälle
 * Übernahme von Projekten bzw. Mitarbeit an Projekten wie z.B. Einführung eines neuen ERP-Systems, Rollout neuer MDE-Geräte oder neuer IT-Security in den Filialen


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