> Markdown version of [/jobs/ext/1667320-senior-collaboration-platforms-analyst-microsoft-365](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1667320-senior-collaboration-platforms-analyst-microsoft-365). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - **Company:** Accenture - **Location:** Sevilla, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Cloud Computing, Information Systems, Data Integration, Python (Programming Language), Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, Scripting, Cloud Monitoring, Information Technology, Splunk, Dynatrace, Servicenow - **Published:** July 8, 2026 - **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=a4a9168afe9e84c5 ## About the Role * Entre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online o similares). * Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace o similares. * Mínimo 1 año de experiencia en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure u otros entornos equivalentes). * Experiencia de al menos 2 años en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares). * Nivel de inglés B2 . * Grado universitario en informática o FP, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afines., * Mínimo 1 año de experiencia en Data Management e integración de datos en entornos IT. * Mínimo 1 año de experiencia en IT Infrastructure Operations. * Experiencia en automatización mediante scripting (PowerShell, Python) durante al menos 1 año. * Aplicación práctica de habilidades de resolución de problemas en entornos complejos durante al menos 1 año. En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros beneficios como ## Description * Gestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) asegurando disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA/XLAs. * Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas de Infrastructure Event Management (como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace), realizando análisis proactivo y resolución de incidencias. * Implementar mejoras continuas en los servicios de comunicación y colaboración, optimizando la experiencia digital del usuario final. * Coordinar la gestión de incidencias y problemas en entornos de colaboración, aplicando metodologías ITIL y herramientas ITSM como ServiceNow., * Administrar servicios de mensajería, comunicaciones unificadas y colaboración en entornos cloud y/o híbridos (Microsoft 365 principalmente). * Supervisar eventos y alertas de infraestructura, identificando patrones, tendencias y posibles riesgos operativos. * Garantizar la continuidad del servicio mediante la gestión de incidentes, problemas y cambios siguiendo procesos ITSM estructurados. * Implementar automatizaciones y optimizaciones operativas en la gestión de plataformas de colaboración. * Colaborar con equipos de seguridad para asegurar el cumplimiento de políticas de acceso, protección de datos y estándares corporativos. * Identificar oportunidades de mejora continua en los servicios y liderar iniciativas para aumentar la eficiencia operativa. ## Related Videos - [Our journey with Spring Boot in a microservice architecture](https://www.wearedevelopers.com/videos/511-our-journey-with-spring-boot-in-a-microservice-architecture) - [JavaScript? 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