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# Software Consultant - Kundenbetreuung & Branchensoftware

- **Company:** SelectLine Group
- **Location:** Ehrenkirchen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Engineering, SQL Databases
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5819974092

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
 * Idealerweise erste Erfahrung im Software-Support, Consulting oder der Kundenbetreuung
 * Hohe Softwareaffinität und sicherer Umgang mit MS Office
 * Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse

Bonus (kein Muss): Kenntnisse in ERP-Systemen, SQL/Datenbanken, Ticketsystemen oder der Getränkeindustrie

## Description

* Kundenbetreuung: Du bist zentrale Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden und begleitest Fachabteilungen sowie Key User langfristig bei der Nutzung unserer Software.
 * Beratung & Anforderungsanalyse: Du analysierst die Prozesse und Anforderungen deiner Kunden und erarbeitest praxisnahe Lösungen - nah an der Realität, nicht am Lehrbuch.
 * Software Support: Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und Remote bearbeitest du eigenverantwortlich. Komplexere Fälle klärst du gemeinsam mit der Softwareentwicklung.
 * Projekte & Implementierung: Du wirkst bei Softwareeinführungen mit: von der Installation und Konfiguration bis zur Abnahme.
 * Schulungen & Workshops: Du führst Anwenderschulungen durch - online und vor Ort - und unterstützt bei Kundenterminen und Workshops.
 * Reisen & Vor-Ort-Einsätze: Gelegentlich bist du direkt beim Kunden in Deutschland und Österreich im Einsatz (Führerschein Klasse B erforderlich).


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