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# 2nd Level Supporter Linux

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amadeus CRS, Linux, Networking Hardware, Unix Shell, Systems Integration, Network Routers, Computerised Systems, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=23f5c0f4655e7c1c

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management
 * Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support
 * Sicherer Umgang mit der Linux-Shell sowie SSH-Verbindungen
 * Erfahrung mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und gängigen Troubleshooting-Tools
 * Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

## Description

* Bearbeitung technischer Kundenanfragen zu Hard- und Softwareprodukten im Linux-Umfeld sowie Unterstützung bei Fehleranalyse und Problemlösung
 * Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden rund um Produkte und Dienstleistungen
 * Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Dokumentation, Nachbereitung und Aufbereitung von Anfragen und Daten
 * Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Unterstützung interner Prozesse


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