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# IT Solution Engineer - Enterprise Service Management (ESM) / Microsoft 365

- **Company:** serv.it Gesellschaft für IT Services mbH
- **Location:** Sassenberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration, Microsoft Power Automate, Information Technology, Matrix42, Powerapps
- **Published:** July 6, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5742095057

## About the Role

Ihre Mehrwerte Als Berufseinsteiger haben Sie die Chance bei uns zu wachsen und schrittweise Verantwortung zu übernehmen. Auch berufserfahrenen Profis bieten wir spannende Aufgaben. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie bei einem attraktiven Arbeitgeber. Eine flexible hybride Arbeitsweise mit regelmäßiger Präsenz an einem unserer Standorte, Fahrradleasing und Firmenfitness unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Gleichzeitig profitieren Sie von kurzen Abstimmungswegen, kollegialer Zusammenarbeit und einem Umfeld, das fachliche Weiterentwicklung aktiv fördert. Werden auch Sie ein Teil unserer #qualitygroup.
Das können Sie bei uns leisten

 * Bringen Sie sich in die Prozessgestaltung ein, um digitale und automatisierte Lösungen in Matrix42 ESM und Microsoft 365 zu entwickeln und den Betrieb sicherzustellen* Im Rahmen des IT-Inhouse-Consultings unterstützen Sie unsere Kunden und Fachbereiche mit übergreifenden Ansätzen und entwickeln die Servicelandschaft kontinuierlich weiter* Sie verantworten die Planung und Konzeption neuer Services und Prozesse, Upgrades sowie die Integration neuer Schnittstellen* Sie arbeiten in Projekten mit und übernehmen die Steuerung sowie die Zusammenarbeit mit externen Service-Providern Damit begeistern Sie uns
 * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit* Sie sind ein Teamplayer und bringen sich aktiv in unser Team ein* Sie haben großes Interesse daran, bestehende Strukturen und IT-Prozesse weiterzuentwickeln und mitzugestalten* Kenntnisse im Enterprise Service Management (z. B. Matrix42) und Microsoft 365 sind von Vorteil - oder die Motivation, sich diese anzueignen* Grundkenntnisse im Bereich M365 PowerApps und Power Automate sind ebenfalls wünschenswert* Zur Kommunikation mit Ihren internationalen Kolleginnen und Kollegen bringen Sie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit* Strukturierte Arbeitsweise und Eigenverantwortung sind für Sie selbstverständlich



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