> Markdown version of [/jobs/ext/1673826-consultor-a-itil-para-gestion-de-cambios-en-infraestructura-ti](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1673826-consultor-a-itil-para-gestion-de-cambios-en-infraestructura-ti). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultor/a ITIL para Gestión de Cambios en Infraestructura TI - **Company:** SCI S.A - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Salary:** €37,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Configuration Management Databases, Databases, Microsoft Office, Virtualization Technology, BMC Helix ITSM, Information Technology, Network Server - **Published:** July 10, 2026 - **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=b3ec84b17c6a688d ## About the Role Gestión simple y transparente Procesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias., Para encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle., ️ Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF. ️ También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida. ️ Mínimo 4 años de experiencia en soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. ️ Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en ITIL. ️ Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reuniones CAB. ️ Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento. ️ Manejo avanzado de Microsoft Office. ️ Certificación ITIL. Conocimientos que aportarán mucho valor: ️ Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas. ️ Herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM. ️ Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas. ️ Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud. ## Description Hay proyectos donde la gestión del cambio no es un trámite, sino una pieza clave para que sistemas críticos funcionen con orden, control y continuidad. En este rol trabajarás en un entorno de Administración Pública, dando soporte a la Gestión de Cambios de Infraestructura TI, con contacto directo con equipos técnicos, herramientas ITSM y procesos basados en ITIL., Formarás parte de un contexto estable, con modalidad remota y reuniones puntuales en cliente en Madrid, donde se valora la claridad, el seguimiento riguroso y la capacidad para coordinar información entre áreas. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo, acompañamiento cuando lo necesites y un entorno pensado para aportar valor con criterio., Trabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto., Tu misión será dar soporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI, asegurando que cada solicitud esté correctamente recopilada, validada, documentada y seguida dentro de los procedimientos establecidos. Serás una figura clave de apoyo al Centro de Control de Operaciones, a los responsables de infraestructura y al Comité Asesor de Cambios - CAB, facilitando información fiable para la toma de decisiones y el seguimiento del servicio., ️ Recopilarás solicitudes de cambio procedentes de distintas áreas técnicas y departamentos. ️ Revisarás que la información asociada a cada cambio sea completa, coherente y ajustada al procedimiento. ️ Coordinarás con equipos técnicos la corrección o ampliación de información cuando sea necesario. ️ Prepararás documentación para reuniones del CAB y consolidarás la información relevante. ️ Darás soporte en la organización de reuniones, elaboración de actas y seguimiento de acuerdos. ️ Extraerás datos de herramientas corporativas de gestión para generar informes. ️ Elaborarás cuadros de mando, indicadores y reportes para responsables del servicio. ️ Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios sobre Helix ITSM. ## Related Videos - [A Developer's Framework for Any Tool Migration](https://www.wearedevelopers.com/videos/2035-a-developer-s-framework-for-any-tool-migration) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Kubernetes Security - Challenge and Opportunity](https://www.wearedevelopers.com/videos/412-kubernetes-security-challenge-and-opportunity) - [SRE Methods In an Agency Environment](https://www.wearedevelopers.com/videos/348-sre-methods-in-an-agency-environment) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [tRPC: API schemas are pure overhead](https://www.wearedevelopers.com/videos/796-trpc-api-schemas-are-pure-overhead) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [A Guide to Green Tech and Green IT Careers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/374-a-guide-to-green-tech-and-green-it-careers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)