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# Techniker First-Level Support & Managed Services

- **Company:** BGS Solutions
- **Location:** Wettenberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Antivirus Softwares, Remote Access Technology, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Patch Management
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5804947120

## About the Role

* Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Technologien sowie im Bereich Virtualisierung
 * Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, Software-Firewalls und Virenschutz
 * Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen und modernen Technologien
 * Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
 * Berufserfahrung oder eine IT-Ausbildung sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

## Description

* Proaktive Betreuung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastrukturen von Kunden
 * Betreuung und Überwachung automatisierter IT-Serviceprozesse, beispielsweise im Bereich Updates und Patch-Management
 * Administration und Wartung von IT-Systemen per Fernzugriff
 * Telefonischer sowie remotebasierter First-Level-Support für Anwender
 * Analyse und Behebung von IT-Störungen
 * Mitwirkung bei der Optimierung und Automatisierung bestehender IT-Serviceprozesse
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Managed-Service-Lösungen


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