> Markdown version of [/jobs/ext/1691515-consultor-a-itil](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1691515-consultor-a-itil). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultor/a ITIL - **Company:** Experis - **Location:** Madrid, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Databases, DevOps, Microsoft Office, Scrum Methodology, Virtualization Technology, BMC Helix ITSM, Information Technology, Network Server - **Published:** July 15, 2026 - **Apply:** https://www.experis.es/es/oferta-de-empleo/734976/consultor-itil/pozuelodealarc%C3%B3n ## About the Role * Trabajo en modalidad remota. * Será necesaria la asistencia puntual a reuniones presenciales en las oficinas del cliente en Madrid, en función de las necesidades del servicio., * Diplomatura o Ingeniería Técnica (o equivalencias) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. * Grado universitario (Nivel 2 MECES o Nivel 6 EQF) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. * Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, siempre que se acrediten 24 meses adicionales de experiencia profesional respecto al mínimo exigido. Experiencia * Experiencia mínima de 4 años en funciones relacionadas con la Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. * Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en las buenas prácticas ITIL. * Experiencia en preparación, coordinación y seguimiento de reuniones CAB. * Experiencia en elaboración de informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes para responsables de área. * Manejo habitual de Microsoft Office. Conocimientos técnicos * Procesos ITIL, especialmente: * Gestión de Cambios. * Gestión de Configuración (CMDB). * Gestión de Incidencias. * Gestión de Problemas. * Herramientas ITSM, valorándose especialmente experiencia con BMC Helix ITSM. * Extracción, tratamiento y análisis de información procedente de herramientas corporativas. * Conocimientos avanzados de Microsoft Office. * Conocimientos generales de infraestructuras TI: * Servidores. * Almacenamiento. * Redes. * Virtualización. * Bases de datos. * Servicios Cloud., * Experiencia previa en proyectos o servicios para Administraciones Públicas. * Experiencia adicional en herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM. * Conocimientos o experiencia en metodologías DevOps y/o Agile (Scrum). ## Description La persona seleccionada dará soporte operativo y administrativo a los procesos de cambio, colaborando con equipos técnicos, responsables de infraestructura y el Comité Asesor de Cambios (CAB), contribuyendo a garantizar la correcta ejecución de los procedimientos y el control de los servicios tecnológicos., * Recopilar las solicitudes de cambio propuestas por las diferentes áreas técnicas y departamentos. * Revisar y validar la información asociada a cada cambio, garantizando que sea completa y cumpla con los procedimientos establecidos. * Coordinar con los equipos técnicos la corrección de información incompleta o incorrecta. * Preparar y consolidar la documentación necesaria para las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB). * Organizar y dar soporte administrativo a las reuniones del CAB. * Elaborar actas y realizar el seguimiento de acuerdos y acciones derivadas de las reuniones. * Extraer información de herramientas corporativas para la elaboración de informes de seguimiento. * Crear cuadros de mando, indicadores y reportes periódicos para responsables del servicio. * Colaborar en la definición e implantación del nuevo proceso de Gestión de Cambios en la herramienta corporativa BMC Helix ITSM. ## Related Videos - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [From DevOps to Scaled DevOps: How We’re Rebuilding Continuous Delivery as a Platform](https://www.wearedevelopers.com/videos/100018-from-devops-to-scaled-devops-how-we-re-rebuilding-continuous-delivery-as-a-platform) - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [DevOps Maturity Check – a way to balance autonomy and alignment](https://www.wearedevelopers.com/videos/58-devops-maturity-check-a-way-to-balance-autonomy-and-alignment) - [The 2026 Talent Pivot: Essential Trends for an Evolving Workforce](https://www.wearedevelopers.com/videos/100098-the-2026-talent-pivot-essential-trends-for-an-evolving-workforce) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)