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# Solution Developer / Architect - ServiceNow ITSM

- **Company:** dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Data Analysis, Application Frameworks, Web Development, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://www.dmtech.tech/de/job/266490/

## About the Role

o Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung (oder vergleichbare Qualifikationen)
o Breitgefächerte Kenntnisse der Plattform ServiceNow - vom ersten Architekturkonzept über die Implementierung bis hin zum Betrieb von Lösungen in unterschiedlichen Modulen
o Kenntnisse des Moduls ITSM, der Platform Capabilities Flow Designer, Decision Tables und Reporting & Analytics, sowie der Programmiersprache JavaScript
o Idealerweise erste Erfahrung mit Scoped-App-Entwicklung oder vergleichbaren Low-Code-/No-Code-Plattformen
o Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, gepaart mit einem pragmatischen Blick auf die Umsetzung
o Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
o Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit vielen unterschiedlichen internen Stakeholdern sowie fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

## Description

o Entwicklung, Implementierung und Betrieb unserer Providing-Project-Lösung auf der Plattform ServiceNow (ITSM)
o Maßgebliche Weiterentwicklung unserer aktuellen Lösung zu einer innovativen, performanten und international skalierbaren Lösung (z.B. Scoped-App/Eigenentwicklung)
o Anforderungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit unserem Consultant-Team auf internationaler Ebene
o Entwicklung zuverlässiger Schnittstellen zu angrenzenden Systemen und Plattformen sowie Sicherung von Stabilität und Qualität unserer Anwendungen
o Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Entwicklungsstandards, -methoden und -prozesse


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