> Markdown version of [/jobs/ext/1867493-beheer-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1867493-beheer-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Beheer Engineer - **Company:** Arrows ICT Solutions - **Location:** Herten, Netherlands (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, IT Management, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, Information Technology - **Published:** August 1, 2026 - **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/a3306915-2273-4ce2-a4ca-897246198748/beheer-engineer ## About the Role + Ervaring binnen een MSP-omgeving is een pre + Klantgericht en communicatief sterk + Analytisch en probleemoplossend + Goed in prioriteren en schakelen tussen werkzaamheden + Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel + Proactief en gericht op verbetering + Ervaring met Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune) + Goede netwerk en troubleshooting kennis + Bekend met IT-processen (incidenten, changes) Als Beheer Engineer ben jij verantwoordelijk voor de continuïteit, stabiliteit, automatisering en doorontwikkeling van de IT-omgeving van onze klanten. Je kijkt verder dan de melding van vandaag en richt je op de IT van morgen. Binnen onze MSP-omgeving werk je nauw samen met collega's van Support, Projecten en Customer Success. Je zorgt ervoor dat klantomgevingen veilig, stabiel, voorspelbaar en toekomstbestendig blijven. Daarbij richt je je niet alleen op het oplossen van technische uitdagingen, maar vooral op het voorkomen ervan door slim beheer, standaardisatie, automatisering en proactief advies. Je begrijpt dat echte klantwaarde ontstaat wanneer IT betrouwbaar werkt, risico's worden beperkt en de omgeving blijft aansluiten op de behoeften en ambities van de klant. Ik ben via via bij Arrows terechtgekomen. Zonder afgeronde opleiding mocht ik starten en kreeg ik alle kansen om mezelf te ontwikkelen. Daar ben ik heel erg blij mee. Team Arrows ICT Binnen de organisatie word je echt gehoord en gezien. En je hoeft je niet te schamen als je iets niet weet. Want niemand weet alles, en samen komen we er toch wel uit. Max Service Delivery ## Description Je bent verantwoordelijk voor het technisch beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van klantomgevingen. + Uitvoeren van niet-standaard wijzigingen, onderhoudswerkzaamheden en technische optimalisaties. + Beheren, verbeteren en doorontwikkelen van Microsoft 365-, netwerk-, server- en securityomgevingen. + Ontwerpen, bouwen en onderhouden van automatiseringen, templates en baselines voor terugkerende wijzigingen en beheeractiviteiten. + Signaleren van risico's en hier proactief op acteren. + Analyseren van monitoring- en ticketgegevens om trends te herkennen en structurele verbeteringen door te voeren. + Opstellen en bewaken van technische roadmaps voor klanten. + Adviseren van klanten over verbeteringen die bijdragen aan continuïteit, veiligheid, prestaties en efficiëntie. + Ondersteunen van projecten en fungeren als technisch expert bij complexe vraagstukken. + Vergroten van de efficiëntie door slim gebruik van tooling, standaardisatie en automatisering. + Creëren van oplossingen waarmee meer incidenten en standaardwerkzaamheden door Support kunnen worden afgehandeld. + Vastleggen, onderhouden en verbeteren van technische documentatie, SOP's en kennisartikelen. + Actief overdragen van kennis aan collega's en bijdragen aan de verdere professionalisering van het team. Jouw rol binnen het team Je bent de technische spil tussen Support, Projecten, Customer Success en de klant. Als ervaren Beheer Engineer neem je eigenaarschap over de technische kwaliteit van klantomgevingen en help je collega's groeien door kennis actief te delen en te fungeren als technisch mentor. Samen met Support zorg je ervoor dat terugkerende incidenten structureel worden opgelost door middel van automatisering, standaardisatie en continue verbetering. Hierdoor verschuift de focus van reactief beheer naar proactieve dienstverlening. Daarnaast werk je nauw samen met de Customer Success Manager (CSM). Waar de CSM klantdoelstellingen, wensen en risico's bespreekt, vertaal jij deze naar technische verbeteringen, lifecyclebeheer, securitymaatregelen en een toekomstbestendige IT-roadmap. Zo zorgen jullie gezamenlijk voor maximale klantwaarde. ## Related Videos - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [Migrating half a million users to a new payment service provider](https://www.wearedevelopers.com/videos/730-migrating-half-a-million-users-to-a-new-payment-service-provider) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)