> Markdown version of [/jobs/ext/1868669-medewerker-werkplekbeheer-en-servicedesk-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1868669-medewerker-werkplekbeheer-en-servicedesk-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker Werkplekbeheer en Servicedesk ICT

- **Company:** Rochdale
- **Location:** Amsterdam, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,631.0 - €5,733.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Cloud Computing, IT Management, Microsoft SharePoint, Information Technology
- **Published:** August 2, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/job/nl332291053e13eaa9eb9e27ecb9ddf7eb/eaa

## About the Role

* Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
 * Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie of werkplekbeheerder.
 * Kennis van Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint), Windows, netwerken en Cloud-omgevingen.
 * Goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een oplossingsgerichte houding.
 * Je werkt gestructureerd, bent leergierig en vindt het leuk om gebruikers te helpen.
 * Je bent enthousiast over continue verbetering van de digitale werkomgeving.

## Description

Je werkt binnen het team Beheer van D&I en bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, storingen en werkplekondersteuning. Je combineert servicedeskwerk met praktische beheeractiviteiten. Je werkzaamheden bestaan uit:

 * Registreren, analyseren en oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten en serviceverzoeken.
 * Ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft 365, Teams, SharePoint, Outlook, Windows en mobiele apparaten.
 * Doorzetten van complexe of specialistische meldingen naar de collega's of externe leveranciers en het bewaken van de voortgang.
 * Inrichten, onderhouden en uitrollen van (Cloud-)werkplekken en apparatuur op locatie.
 * Proactief signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
 * Helder communiceren met gebruikers over de status van hun melding en uitleg geven over technische zaken op een begrijpelijke manier.
 * Opstellen en actualiseren van gebruikershandleidingen en kennisartikelen.
 * Actief meedenken over verbetering van de IT-dienstverlening en een optimale gebruikerservaring.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)