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# Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung

- **Company:** adesta GmbH & Co. KG
- **Location:** Darmstadt, Germany
- **Salary:** €40,000.0 - €47,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Customer Data Management, Microsoft Office
- **Published:** August 2, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/darmstadt-mitarbeiter-helpdesk-kundenbetreuung-156768838

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
 * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
 * Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
 * Sicherer Umgang mit MS Office
 * Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon Was wir bieten

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €36,000 - €48,000 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung. Beschreibung
 * Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
 * Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
 * Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
 * Pflege von Kundendaten im CRM-System
 * Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten Über den Kunden


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