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# Teamleiter System- und Anwendungsbetreuung

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €45,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Microsoft Office, Windows Servers, Citrix Systems, Peripherals, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** August 1, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5821896828

## About the Role

* Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen.
 * Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
 * Gute Englischkenntnisse
 * Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows Server sowie Windows 10/11
 * Gute Kenntnisse in Linux-Betriebssystemen
 * Sehr gute Kenntnisse im Microsoft AD und Exchange Umfeld
 * Sehr gute Kenntnisse von Virenschutzprodukten
 * Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte
 * Sehr gute Kenntnisse im Bereich Citrix
 * Sehr gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)

## Description

* Die Teamleitung System- und Anwendungsbetreuung ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.
 * Zu den zentralen Aufgaben gehören:
 * Einsatzplanung der System- und Anwendungsbetreuer
 * Sicherstellung der vereinbarten Fachkompetenzen im Team
 * Leitung der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
 * Sicherstellung der fristgerechten und zuverlässigen Ausführung aller operativen Routinetätigkeiten
 * Organisatorische Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei systemübergreifenden Störungen
 * Planung und Koordination der Rufbereitschaft
 * Übernahme von Projektverantwortung für Maßnahmen im eigenen Zuständigkeitsbereich


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