> Markdown version of [/jobs/ext/1874167-arquitecto-a-genesys-cloud](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1874167-arquitecto-a-genesys-cloud). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Arquitecto/A Genesys Cloud - **Company:** Deloitte - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Java (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), Data Analysis, Node.Js, Performance Tuning, Software Engineering, Genesys - **Published:** August 1, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/arquitecto-a-genesys-cloud-en-madrid-ID-364131223 ## About the Role Perfil entre 1 y 2 años de experiencia profesional o prácticas en desarrollo de software. Diseño y construcción de flujos de interacción en Genesys Cloud Architect (IVR). Desarrollo e integración mediante las APIs de Genesys Cloud (Platform API, Data Actions). Configuración y mantenimiento de soluciones digitales omnicanal (Chat, Email, SMS). Implementación de scripts de interacción para agentes. Colaboración en la extracción y análisis de datos históricos (Conversation/User Detail Jobs). Conocimientos requeridos Conocimientos en Genesys Cloud Architect (diseño de flujos IVR). Experiencia o interés en Platform APIs y Data Actions. Familiaridad con entornos cloud y arquitecturas de microservicios. Interés en lenguajes como Java o Node.js para integraciones. Nociones de analítica de conversación y métricas de Contact Center Conocimientos valorables Experiencia en proyectos personales o académicos con arquitecturas reactivas. Conocimientos en otros lenguajes como Go o Node.js. Nociones básicas de buenas prácticas en optimización de rendimiento. ¿Cómo es trabajar en Deloitte? ? Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje, tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes ## Description ¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.En nuestro equipo buscamos una persona con motivación y ganas de aprender para unirse como Desarrollador/a Genesys Cloud, enfocándose en el diseño, desarrollo y mantenimiento de flujos de interacción y soluciones para el Contact Center utilizando Genesys Cloud, incluyendo la creación de soluciones omnicanal y optimización de la experiencia del cliente.Responsabilidades principalesPerfil entre 1 y 2 años de experiencia profesional o prácticas en desarrollo de software.Diseño y construcción de flujos de interacción en Genesys Cloud Architect (IVR).Desarrollo e integración mediante las APIs de Genesys Cloud (Platform API, Data Actions).Configuración y mantenimiento de soluciones digitales omnicanal (Chat, Email, SMS).Implementación de scripts de interacción para agentes.Colaboración en la extracción y análisis de datos históricos (Conversation/User Detail Jobs).Conocimientos requeridosConocimientos en Genesys Cloud Architect (diseño de flujos IVR).Experiencia o interés en Platform APIs y Data Actions.Familiaridad con entornos cloud y arquitecturas de microservicios.Interés en lenguajes como Java o Node.js para integraciones.Nociones de analítica de conversación y métricas de Contact CenterConocimientos valorablesExperiencia en proyectos personales o académicos con arquitecturas reactivas.Conocimientos en otros lenguajes como Go o Node.js.Nociones básicas de buenas prácticas en optimización de rendimiento.¿Cómo es trabajar en Deloitte??Proyectos de alto impactodonde tendrás un largo recorrido y aprendizaje??Un día a día híbrido-flexible:tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes?Buen ambiente dentro y fuera de la oficina:disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!???Bienestar integral:cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!?Impacto social:Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan??Cultura del feedback y aprendizaje continuo:crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París??Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte:podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers) - [Stop using Node.js like in 2020! 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