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# Technicien Support Premium (H/F)

- **Company:** GITEC
- **Location:** Montrouge, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** August 1, 2026
- **Apply:** https://emploi.ouest-france.fr/offre-d-emploi/technicien-support-premium-h-f-13511819/

## About the Role

Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le support aux utilisateurs VIP

 - Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365, Windows, des outils collaboratifs et des équipements de mobilité.
 - Sens aigu du service, excellente présentation et forte capacité d'adaptation.
 - Qualités relationnelles reconnues, discrétion et confidentialité irréprochables.
 - Capacité à gérer les priorités et à intervenir avec réactivité dans des environnements à forte visibilité.
 - La maîtrise de l'anglais est un plus.

## Description

Vous assurez un accompagnement informatique de très haut niveau auprès d'une population composée d'utilisateurs VIP, membres du COMEX, dirigeants.

Vos missions :

 - Accompagner une population de dirigeants et d'utilisateurs à forte visibilité en assurant une assistance personnalisée, réactive et hautement qualitative.
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et de mobilité.
 - Garantir une prise en charge rapide, personnalisée et discrète des demandes.
 - Préparer, déployer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, smartphones, tablettes, salles de réunion, équipements de visioconférence).
 - Anticiper les besoins des utilisateurs et mettre en œuvre des actions préventives afin de garantir une qualité de service irréprochable.
 - Assurer le suivi et la communication des incidents jusqu'à leur résolution complète.


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