> Markdown version of [/jobs/ext/1876572-charge-du-support-niveau-2-ref-100849-cu-le-havre-seine-metropole-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1876572-charge-du-support-niveau-2-ref-100849-cu-le-havre-seine-metropole-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Chargé du Support Niveau 2 - Ref 100849 - Cu le Havre Seine Metropole H/F

- **Company:** Propertyvalue
- **Location:** Le Havre, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Routing, Virtual Local Area Networks, Data Server Interface
- **Published:** August 2, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81948581.html

## About the Role

Compétences requisesLicence ou BUT, ou expérience confirmée dans un poste similaireMaîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements, et des systèmes d'exploitationMaîtrise des concepts réseau (DHCP, DNS, VLAN, routage), des équipements de niveau 2 et 3, ainsi que des solutions de sécurité (VPN, pare-feu, ACL)Connaissance de l'environnement informatique (outils et solutions) en place Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités de la Communauté urbaine et de leurs spécificités métierMaitrise de l'anglais techniqueAptitude à résoudre des problèmes complexes, à exécuter les processus ITILCapacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)Capacité à proposer des améliorations Aptitude à rendre compteGoût du travail en équipeAutonomie, rigueur, organisation et méthodeEsprit d'analyse, curiosité techniqueRéactivité et disponibilitéPermis B souhaité, Licence ou BUT, ou expérience confirmée dans un poste similaire
Maîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements, et des systèmes d'exploitation
Maîtrise des concepts réseau (DHCP, DNS, VLAN, routage), des équipements de niveau 2 et 3, ainsi que des solutions de sécurité (VPN, pare-feu, ACL)
Connaissance de l'environnement informatique (outils et solutions) en place
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités de la Communauté urbaine et de leurs spécificités métier
Maitrise de l'anglais technique
Aptitude à résoudre des problèmes complexes, à exécuter les processus ITIL
Capacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)
Capacité à proposer des améliorations
Aptitude à rendre compte
Goût du travail en équipe
Autonomie, rigueur, organisation et méthode
Esprit d'analyse, curiosité technique
Réactivité et disponibilité
Permis B souhaité, Anglais technique
Implémentation de listes de contrôle d'accès
Routage
Réactivité
Travail en équipe
Autonomie
VPN
VLAN
Pare-feu
ITIL
Esprit d'analyse
DHCP

## Description

Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information

Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents

Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports

Accompagner, planifier, superviser les prestataires en cas de nécessité.

Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Creating a routing app with Google Maps API from scratch](https://www.wearedevelopers.com/videos/831-creating-a-routing-app-with-google-maps-api-from-scratch)
- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Generative UIs and AI Assistants for Your Angular Applications](https://www.wearedevelopers.com/videos/100074-generative-uis-and-ai-assistants-for-your-angular-applications)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)
- [Bringing digital education to refugee and host communities in remote regions of Africa](https://www.wearedevelopers.com/videos/644-bringing-digital-education-to-refugee-and-host-communities-in-remote-regions-of-africa)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)